二、函调内容
医疗单位见附件一：苏州市医院出院病员问卷函调表。
卫生单位见附件二、三、四、五问卷函调表。
三、函调方法
1.函调表的填写：各单位根据我局监察室确定的名单自行复制函调表，填好编号和被查单位全称，如XX市第一人民医院，不能填简称。问卷函调表编号为6位数，前3位为被调查单位编号，后3位为问卷序号，如苏州大学附属第二医院702001、702002、702003------。单位编号详见“函调单位及编号”。
2.发函：一律用苏州市卫生局信封（到苏州市卫生局监察室领取）发函，信封内装编好号的函调表一份和供将函调表寄回苏州市卫生局监察室贴足邮资的普通信封一只。信封上写好收件单位：苏州市十梓街369号苏州市卫生局监察室收，邮编215006。各市、区医院由所属卫生行政部门统一到苏州市卫生局监察室领取“卫生局信封”，其他单位自行领取。
各市、区医院函调信准备就绪后，由所属卫生行政部门负责审核，并于5月27日前统一发出；苏大附属医院及苏州市属医疗卫生单位，由苏州市卫生局负责审核后统一发出。
3.函调表的回收及信息反馈：函调表由苏州市卫生局监察室回收汇总分析，函调情况在全市卫生系统内通报。
四、几点要求
1.要高度重视。各地各单位要充分认识开展出院病员和服务对象问卷函调工作的重要性，把这项工作作为加强医德医风建设、纠正医疗卫生领域损害群众利益不正之风的一项重要措施来抓，主要领导要亲自过问，督促落实。
2.要认真组织。问卷函调工作要选责任心强的同志负责，精心安排，落实责任，防止因工作不细等人为因素影响函调效果。要坚持实事求是、求真务实，坚决杜绝违规操作和弄虚作假现象，确保调查结果客观真实。
3.要注重整改。各地各单位要依据函调结果的反馈情况，认真总结分析，及时制定整改措施，切实落实整改内容，不断提高行风建设水平，促进医疗卫生事业健康发展。
附件一：苏州市医院出院病员问卷函调表
附件二：苏州市疾病预防控制中心问卷函调表
附件三：苏州市卫生监督所问卷函调表
附件四：苏州市中心血站问卷函调表（用血单位）
附件五：苏州市中心血站问卷函调表（献血者）
附件六：医院问卷函调花名册（略）
