16、创造优良的服务质量。树立大服务理念，加强受理举报中心硬件建设，继续做好一站式窗口服务。建立和完善行政相对人在职继续教育制度。建成并运行集团短信平台，及时为行政相对人提供信息发布、紧急通知、相关提醒等各种快捷服务。医药中专学校要强化专业建设，专业设置达到8个以上，力争完成省级示范专业、省级实训基地、省级课改实验点三个项目的其中一个。要规范培训行为，提高培训质量，全年举办相对人业务培训不少于30期，培训人员累计不少于3500人次。
17、帮扶指导药械企业做大做强。通过行政、技术的结合，全力支持药械生产经营企业的建设与发展。深入基层，深入企业，积极开展调查研究，帮助基层和企业排忧解难。栖霞、江宁、浦口等药品和医疗器械生产企业较为集中的区域，要切实加大指导力度，对重点企业实施政策扶持、技术指导、咨询服务，引导和鼓励生产企业加大技术创新，培育优势品牌，促进又好又快发展。
五、抓学习，强素质，努力创造想干事会干事、干成事不出事的良好环境
18、加强思想政治建设。深入开展学习实践科学发展观活动，着力在学与用上下功夫，为保增长、促发展、创和谐作出积极贡献！树立大局意识，确保在食品药品监管体制改革期间人心不乱、队伍不散、工作不断。树立争先进位意识，做好新一轮创建文明行业工作，争取连续三次创成省级和市文明行业。开展新一轮“共建文明村”活动，努力帮助江宁禄口黄桥村创成市级文明村。
19、加强领导班子建设。各级领导班子要成为加强学习、增长才干，顾全大局、团结协作，开拓创新、真抓实干，心系群众、为民服务，清正廉洁、艰苦奋斗的坚强集体。继续深化干部人事制度改革，推行干部竞争上岗制度和干部任前公示制，切实把干部选好、用好。严格落实财经制度，认真执行财务公开、民主管理和“收支两条线”的规定。加强审计监督，按照先离任、后任中、再专项的顺序，年内对所属单位的审计不低于50%。
20、加强依法行政能力建设。深入贯彻《全面推进依法行政实施纲要》，提高依法行政水平。进一步健全、完善行政执法责任制，完善推行说理式行政执法文书工作。全面落实行政处罚案卷检查评议和行政执法责任追究制度，开展行政处罚案件和行政许可事项的执法监督检查。
21、加强应急能力建设。加强应急平台建设，完善应急预案，做好预防和处置突发事件的物资、技术和人力资源储备，有效预防和处置各类突发食品药品安全事件。
