（二）坚持优质服务，提升药监良好形象。要紧紧围绕保增长、保民生、保稳定，强化责任感和紧迫感，深入开展“攻关服务年”活动，结合工作职能和实际，重点在为企业、为群众、为基层等提供优质高效的服务。一是为企业服务，促进全市医药经济的发展。坚持“特事特办”的原则，为到南京投资开办的药械企业，在政策上、程序上开辟“绿色快速通道”；对药品和医疗器械生产企业较为集中的栖霞、江宁、浦口等区域，实施技术指导、咨询服务，帮助企业做大做强；全力支持南京医药产业在南京雨花科技园集医药科研、加工、商贸、物流为一体的产业链集中区建设，主动为企业提供融资、技术创新、市场开拓等服务；建立移动短信平台，为企业提供最新的市场、政策、法规等信息；建立重点企业联系点制度，由市局领导分头组织工作组，到现场帮助企业排忧解难；全年举办相对人业务培训不少于30期，培训人员累计不少于3500人次，为企业提供人才培训、人才引进平台。二是为群众服务，努力提高人民群众的满意度。认真落实今年“为民办十件实事”（附后），力争获得年度市级机关“办实事十佳项目”；出台《药品监督管理举报有功人员奖励办法（暂行）》，鼓励群众社会力量参与打假；对行政受理中心进行综合改造，增添自动叫号系统等设备，为相对人提供方便；开展 “为您饮食用药安全大型广场服务咨询”和进街道（镇村）、社区“服务宣传”活动；进一步扩大“清理家庭小药箱”服务等内容、范围，不断满足百姓的需求。三是为社会服务，扩大药监部门的影响。主动到各级政府汇报药监部门的工作，争取各级政府的支持；开办《药监快报》，每周一期，报送各级政府和有关部门，以及社会组织、团体；在机关、院校、社团、街道等地试行建立《食品药品安全知识手册》赠送点；适时组织政府机关（部门）到我市医药企业参观，让机关干部更多的了解我市医药经济发展情况；充分发挥机关作风监督员作用，全年召开2次以上座谈会，不定期向监督员提供有关工作情况。四是为基层服务，推动药监系统整体建设。切实改进会风和文风，可开可不开的会坚决不开，能并的会并着开，提倡开短会、讲短话、讲有效话，减少基层负担；强化领导联系点制度，领导主动深入基层，加强对基层发展中带有普遍性问题的研究，帮助基层理清发展思路，解决问题；简化办事环节，树立一盘棋思想，加强部门、处室间的沟通，理顺部门间、处室间的工作衔接；切实改善执法装备和检验检测技术条件，加快药检所易地新建工作，年内完成土建工程。加强依法行政工作的指导，全年下基层10次以上。五是为农村服务，推进社会主义新农村建设。以巩固农村食品监管责任、群众监督和现代流通的“三网”建设为纽带，开展省、市两级食品安全示范区县、镇街创建工作；继续以推进农村药品供应、药品监督“两网”的建设为纽带，与农村医疗机构药房规范化建设相结合，实现高效、快速、实时的计算机管理远程监管网；深入开展对经济欠发达镇的帮扶工作，与六合新篁镇建立新的对口挂钩，为新篁镇改造计生世代服务所项目提供资金等方面的帮助。

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