（三）扩建受理大厅，提升“行风建设示范窗口”水平。今年，我们自筹资金十多万元，扩建行政受理中心，全面提升软硬件水平，改善了条件，受理窗口由原来4个增加到7个。同时，为切实确保行政受理工作相互制约、相互监督、公开透明、公平公正，我们今年在行政许可中推进和实行申请受理、材料审查、现场验收、许可发证“四分开”制度。
（四）加强“三进”等宣传活动，竭诚为群众饮食用药安全服务。在继续组织好“饮食用药安全大型广场服务咨询活动”的同时，把服务活动进一步向社会基层延伸，积极占领社区宣传主阵地。各区县局（分局）先后开展进社区（宣传咨询、社区课堂等）活动30余次，发放张贴各种宣传资料10万余册（份）。同时，我们还积极和媒体合作扩大宣传的覆盖面，先后发布消费警示三次，在各媒体进行相关报道和深度宣传50余次。
按照市法制宣传教育办公室的要求，并配合“打击药品非法交易专项行动”规范医药市场，我局完成制作第3期4部食品药品安全动漫法制宣传片，并在全市地铁、公交车上的移动电视和全市1236个楼宇电视终端播放。
为配合国家食品药品监督管理局开展的在全国范围内以“安全用药、家庭健康”知识竞赛为主要内容的科普宣传活动。进一步增强人民群众安全用药、合理用药的意识，形成良好的药品使用习惯和消费观念，我局组织市、区、县等16个家庭代表队在南京电视台演播中心举行了“南京医药产业杯”“安全用药、家庭健康”知识竞赛， 决赛录象在南京电视台生活频道黄金时段进行了播放，突出了宣传效果，把安全用药科普知识的宣传贯穿于活动的整个过程。较好提升了群众饮食用药的安全意识和自我保护常识，也为药品监管营造了良好环境。
五、加强制度建设，强化行政执法监督机制
我局制定了《2009年机关作风建设及业务工作目标任务书》，明确党风廉政建设和药品监管工作目标责任，层层负责，层层落实。按照市全面推进依法行政领导小组办公室的具体要求，以现行食品药品监管法律、法规、规章和相关规范性文件为依据进行清理，完成了对市局行政许可、行政处罚、行政征收、行政强制等五个方面行政权力的清理，并按照市政府和江苏省食品药品监督管理局有关政务公开的要求上网公布。
今年我局出台了《南京市药品举报有功人员奖励办法》，对调动市民参与药品监督的积极性，构建群众监督网发挥了积极作用。为规范药品（医疗器械）从业人员的培训、上岗考试及证后管理，进一步提高药品（医疗器械）经营人员的业务素质，确保人民群众用药用械安全有效。我局出台了《南京市药品（医疗器械）经营人员上岗资格考试暂行办法》和《关于规范清理我市药品（医疗器械）经营人员上岗证书的通知》，对上岗考试及证后继续教育管理进行了具体规范，对全市药品（医疗器械）经营人员的上岗考试环节实现机考，随机出题，保证了考试的公正、透明。
