一是集中上门做好政策法规宣传。各单位上门开展政策法规宣传，发放宣传资料，组织开展相关政策法规辅导培训。二是多渠道开展上门服务活动。集中上门结束后，各单位要以指导登记、品牌帮扶、助企融资、消保维权等职能为抓手，提高上门服务的覆盖率。三是花大力气解决问题。对上门服务过程中企业群众反映的实际问题，各部门要通力协作，及时解决，争取办一些得民心、有影响的实事。
（三）总结巩固阶段（9月下旬）
一是各单位、各部门要做好“上门服务月”活动工作总结，于9月25日前上报苏州局作风效能办公室；二是对未能落实的服务举措和未能及时解决的实际问题，进一步督察督办；三是探索建立“上门服务”工作长效机制。
四、活动要求
（一）提高认识，加强领导。各部门、各单位要积极投身“上门服务月”活动，切实做到思想认识到位，领导重视到位，工作措施到位，确保活动达到预期效果。各级一定要予以高度重视，摆上重要位置，周密组织实施，不允许搞形式主义和“走过场”。定期开展活动情况交流会，及时总结经验，查找存在问题，确保活动有序有效开展。
（二）突出重点，讲求实效。开展“上门服务月”活动，要求各部门、各单位自加压力，从提高服务水平开始，不断适应经济转型升级的要求，以一流的服务，创一流的环境，促一流的转型。牢固树立亲民为民意识，重民意、解民忧，做到态度诚恳、举止文明、仪容整洁、方法恰当，对企业提出的问题，要做到有求必应、有问必答，积极主动地为企业出点子、商对策、理路子、指方向。
（三）明确责任，强化监督。各部门、各单位的主要负责同志是开展“上门服务月”活动的第一责任人，要围绕与本部门有关的各项工作任务，认真履行职责，掌握进展情况，及时协调活动过程中出现的问题。将“上门服务月”活动列入年终考核内容，加大纪检监察和行政督察力度，杜绝扰民现象，确保组织纪律严明和活动顺利进行。
（四）加大宣传，统筹兼顾。充分利用电视、报刊等媒体，做好“上门服务月”活动宣传工作，及时总结、推广“上门服务月”活动好的做法和经验，以点带面，推动“上门服务月”活动深入扎实开展。既要考虑活动各环节的有机衔接和协调推进，又要处理好业务工作与“上门服务月”活动的有机结合、整体推进。各单位、各部门之间要加强协作，上下联动，整合职能，综合推进，确保活动有序开展。
