一、
网络使用
| （一）网络工具使用
| 1.能够使用多种浏览工具，排除常见故障
2.能够使用群发邮件系统发送信息
3.能够使用电子公告板（BBS）进行信息交流
4.能够使用远程登陆（TELNET）访问其它网站
5.能够使用文件传输（FTP）收发文件
6.能够完成文件的压缩与解压缩
7.能够存取、更新数据库中的信息
| 1.常见网络工具的配置与使用
2.数据库使用基础知识
3.电子商务英语（初级）
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（二）网页制作
| 1.能够使用HTML语言
2.能够在网页中插入动画、表单
3.能够实现超文本链接
4.能够使用一种软件编辑图象
| 1.网页内容设计知识
2.网站制作方法
3.HTML基础
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（三）基本安全技术
| 1.能够有效使用多种防病毒软件
2.能够及时更新防病毒软件
| 1.病毒防治基础知识
2.防火墙基础知识
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二、
网络营销
| （一）网络商务信息采集与处理
| 1.能够使用多种网络检索工具采集商务信息
2.能够对商务信息进行日常处理
3.能够通过网络进行单一目的的市场调研
4.能够撰写商情分析报告
| 1.网络商务信息的概念和特点
2.网络商务信息分级
3.网络商务信息收集的基本要求
4.网络商务信息的加工处理
5.电子商务商情分析报告范例
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（二）网上商务信息发布
| 1.能够使用多种网络工具发布商务信息
2.能够在其他网站上发布商务广告
| 1.不同网络工具的特点
2.网络广告的特点
3.网络广告的发布
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（三）网络促销
| 1.能够根据栏目设计要求进行内容编辑
2.能够更新商务信息
3.能够将自己的网站登录到其它搜索引擎上
4.能与其它网站进行互换链接操作
5.能够使用一种网上商店生成系统建立网络商店
| 1.网络站点促销的基本理念
2.商务网站的建设要求
3.实现网络站点较高访问率的方法
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三、
电子交易
| （一）电子合同
| 1.能够进行电子合同系统操作
2.能够进行电子合同的身份认证、电子签字的操作
| 1.电子支付基础知识
2.身份认证操作过程
3.电子签名基础知识
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（二）电子支付
| 1.能够使用多种电子支付工具完成电子支付
2.能够严格按照保密规定在电子支付中使用密码
| 1.电子支付与传统支付的联系与区别
2.电子支付的安全协议
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