（七）其他涉及面广、带有普遍性的信访突出问题。
第六条 接待的时间、地点。
市政府领导接访原则上以约访为主，也可视情况，采取下访方式，一般一月安排一次。具体时间视上访事项的具体情况和领导公务时间安排确定。约访的接待地点原则上设在市信访局接待室，下访视具体情况设定接待地点。
第七条 接待程序。
（一）需市政府领导接待的信访事项，在市政府领导接待信访群众前5个工作日，由市信访局将拟接待对象的基本情况及相关材料和预约接访意见报接访市政府领导审定。
（二）预约接访意见经接访领导审定后，由市信访局负责安排事涉部门或单位提供信访事项材料，并通知参加接访的人员。
（三）由市信访局负责通知信访人接访的时间、地点。属单访的，只通知信访人本人；属集体访的，只通知符合法定人数的信访代表。同时，通知公安部门做好接访现场的安全保卫工作。
（四）遇有重大集体访、越级访视情况市领导可随时接待，也可指定分管副秘书长现场接待处理。
第八条 市政府领导接待信访群众时，下列人员可视情况并根据接访领导的意见，参加接访：
（一）与接访领导工作分工对口的市政府副秘书长；
（二）有权处理该信访事项的县区、部门和单位的相关领导；
（三）市政府法律顾问。
第九条 接访领导在接访时要确定责任单位和问题办结时限。责任单位要按照领导作出的决定或要求，认真调查核实，做到件件有着落、事事有结果，在限定时限内解决问题，形成处理意见，及时向负责接访的领导汇报信访事项的办结情况。处理意见经接访领导同意后，书面答复信访人，同时将处理意见抄送市信访局备案。
第十条 需要市政府领导接待解决的信访事项，由市政府法制办和相关职能部门负责有关法律、法规、政策的解释工作；由市政府法律顾问负责提供法律咨询服务。
第十一条 市信访局负责市政府领导接待信访群众工作的计划安排、组织协调、信息反馈、接待登记、谈话记录，填写《辽源市政府领导接待群众来访登记表》等有关工作。
第十二条 本制度自发布之日起执行，由市信访局负责解释。
