（五）公共企事业单位办事全面公开。把公共企事业单位办事公开作为政务公开的突破口大力推进，出台了《株洲市公共企事业单位办事公开实施办法》，加强了对全市办事公开工作的指导和规范。目前，全市各公共企事业单位都设立了行风热线或服务热线，建立了网站，并做到及时更新网站信息，建立完善了咨询、公示、信息发布、投诉、反馈、处理、监督考核、责任追究等制度。在各办事大厅设置了电子显示屏、触摸屏，对收费项目、价格和依据、办事程序和时限、岗位规范和纪律规定、服务承诺和监督渠道进行了及时全面公开，方便群众查询。
（六）乡镇街道政务公开稳步推进。全力推进基层政务中心建设。一是建设速度加快。目前，全市共有83个乡镇街道建立了政务服务中心，设立办事大厅，占全市乡镇街道的63.8%。攸县、醴陵、炎陵等县市已基本完成乡镇办事大厅的建设。二是建设标准提升。要求乡镇街道政务中心建设标准达到“五个有”，即有集中的办事大厅；有固定的办事时间和人员；有具体的服务项目；有完备的规章制度；有规范的办事程序。三是服务项目增多。在乡镇街道政务中心“一个窗口”受理群众办事，行政审批和公共服务“一站式”办结，财政补贴农民资金“一卡式”发放，将与群众生产生活密切相关的就业、低保、医保、计生、农民建房等项目集中到中心办理，老百姓到乡镇街道找得到人、办得了事。四是公开范围扩大。在市政府门户网站上设立《名乡古镇》栏目，全市130个乡镇（街道）全部建立页面，推介其单位、部门职责及历史沿革、特产美食、乡风民俗等。将办理事项、规章制度等上墙公示，方便群众咨询、办事。
三、存在的主要问题
（一）政府信息公开力度有待进一步加强。各级各部门对于市政府门户网站栏目的内容保障工作还有待进一步完善，部分单位政府信息公开平台内容的发布不够全面，更新不够及时。对照
《条例》第
十二条规定，有的乡镇主动公开的信息和内容还不够规范。
（二）窗口作用有待进一步发挥。县市区的政务服务中心功能有待进一步完善，有的职能部门对窗口授权不到位，老百姓办事还是“两头跑” 。
（三）政府网站网上服务栏目有待进一步建设拓展。部分县市区政府网站网上服务栏目设置覆盖范围不够广，内容不够全面，版面设计不够便民。
