安徽省财政厅关于切实做好小麦油菜旱冻灾害保险服务工作的紧急通知
各市、县（区）财政局，国元农业保险股份有限公司、人保财险安徽省分公司：
去年9月底以来，我省沿淮淮北地区持续干旱少雨，小麦旱情严重；江淮地区受旱冻灾害叠加影响，油菜冻害比较普遍。旱冻灾害对小麦、油菜正常生长构成了严重威胁。为了充分发挥农业保险的功能作用，指导各地、各保险经办机构做好小麦、油菜保险服务工作，最大限度地减少投保农户因灾损失，现就有关事项通知如下：
一、提高做好当前农业保险工作重要性的认识。今年是“十二五”开局之年，保持农业生产稳定发展具有重要意义。但去年以来我省北部持续干旱低温，严重影响了小麦、油菜正常生长。“理赔是责任，避灾是服务”。各地、各保险经办机构要从服务“三农”、发展“三农”出发，讲政治、讲大局、重民生，提高做好当前农业保险工作重要性的认识，进一步增强责任感和紧迫感，加强组织领导，采取积极措施，切实做好油菜、小麦旱冻灾害保险服务工作，维护好广大投保农户的切身利益。
二、密切关注当地灾情发展，及时统计上报信息。各地、各保险经办机构要密切关注当地灾情发展，通过实地查看、向有关部门了解等方式，及时掌握和统计投保标的受灾情况等信息。各经办保险公司省级管理机构要加强灾情统计，按旬填制“保险经办机构防灾减损情况旬报表”（附后），于每旬终了后2日内报省农险办。
三、认真贯彻防赔结合方针，帮助农户防灾减损。各级财政部门要协助保险经办机构，加强与当地农业、气象、水利等部门的沟通联系，及时交流和通报气象信息，密切关注灾情发展，积极研究制定防灾减损的有效举措。各保险经办机构要认真贯彻“预防为主、防赔结合”的方针，进一步增强服务意识，发挥自身优势，创新方式方法，帮助投保农户防灾减损，最大限度地降低农户灾害损失。
四、严格履行保险责任，切实做好灾后保险理赔服务。各地、各保险经办机构要严格执行农业保险政策规定，切实履行各自职责，加强灾后理赔管理、规范理赔业务流程、提高理赔服务质量。灾情较重的地方，要启动大灾应急预案，组织协调联合查勘工作，成立以保险经办机构为主，农业、畜牧、财政等部门参加，乡镇配合的联合查勘小组进行查勘定损。各保险经办机构要统筹安排人力和资源，建立理赔绿色通道，准确及时理赔到户，帮助受灾农户尽快恢复生产。各级农险办、理赔管理机构要加强保险经办机构灾后理赔工作的监督检查，切实维护保险当事人的合法权益。
