（十二）梳理和公开行政执法事项与依据。市局应当对行政执法事项、依据进行梳理，通过政府网站等途径公布，并及时更新。市局对系统执法单位实施的行政执法事项、依据及其调整情况报送市政府法制机构备案。（责任单位：政策法规处、信息中心、相关处室）

　　（十三）规范和公开行政执法流程。市局应当按照高效便民的原则编制本系统行政执法操作指南，明确不同类型行政执法事项的执法主体、权限和程序，并及时更新。行政执法操作指南应当在各分局、各直属单位的办公场所公示，并通过政府网站等途径向社会公布。行政执法单位及其执法人员应当按照行政执法操作指南，规范行政执法活动。（责任单位：政策法规处、办公室、监察室、信息中心、相关处室）

　　（十四）完善执法告知制度。各分局、各直属单位实施行政检查、行政处罚、行政强制等行为时，应当向行政相对人告知执法内容、依据以及其依法享有的陈述权、申辩权、救济权等。行政执法人员不得要求或者误导行政相对人放弃依法享有的权利。受理行政审批申请时，应当一次性告知行政相对人办事程序以及需提交全部材料的目录。（责任单位：各相关处室、分局、市食品药品监督所、稽查大队、认证中心）

　　（十五）强化信息化监管手段。各分局、各直属单位应当加强和完善信息化监管系统的建设，通过信息化手段规范行政执法程序。提高监管执法效能。市局各相关处室要提出各自监管工作领域中信息化推进方案，逐步实现系统内各类电子监管平台的延伸和对接工作，充分实现局系统内部的信息共享，并积极推进我局监管信息资源与系统外政府部门的交换与共享；市局信息中心应当积极做好监管信息化的技术支撑和保障。（责任单位：信息中心、各相关处室、分局、市食品药品监督所、稽查大队、认证中心）

　　（十六）规范调查取证行为。各分局、各直属单位在收集违法证据过程中，应当力求证据材料客观、真实，不得编造、隐匿证据，不得以不正当手段收集证据。行政执法人员进行调查取证时，应当依法制作询问（调查）笔录、现场检查笔录等法律文书。（责任单位：各相关处室、分局、市食品药品监督所、稽查大队、认证中心）

　　（十七）实施分类分步执法。各分局、各直属单位应当根据违法行为的性质和危害后果，采取适当合理的行政执法方式。对可能危及公众健康的违法行为，必须加大执法力度，提高执法效能，避免执法缺位、不作为。对情节较轻或者危害后果能够及时消除的违法行为，除法律、法规、规章规定直接给予行政处罚外，应当先责令改正，并进行教育、告诫、引导；对拒不改正的，再依法给予行政处罚。（责任单位：各分局、市食品药品监督所、稽查大队）

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