（十五）建设旅游集散特色镇。积极推进旅游集散特色镇建设，通过建设旅游集散中心、培育核心旅游产业项目、改造重点旅游景区，系统整合山区生态旅游资源，丰富旅游休闲服务内容，增强接待能力，满足多样化休闲度假需求，提升郊区旅游产业整体发展水平。
六、大力建设旅游公共服务体系以满足人民群众日益增长的旅游需求为目标，加快旅游公共服务体系建设，提升公共服务质量，优化旅游环境。
（十六）建设旅游集散体系。按照政府主导协调、科学合理规划、提升发展水平、完善旅游服务的原则，与城市现状或规划交通设施相结合，高起点、高标准、高水平地规划建设旅游中心站、集散站、辐射网点三级体系，并努力使之成为国内规模最大、辐射面最广、带动力最强、服务质量最好、科技含量最高的旅游集散体系。
（十七）开通城市旅游观光车。按照世界城市旅游观光车服务标准，选择故宫周边、特色商业街区等最能体现北京特色的游览线路，实施特许经营，为来京游客提供标准的国际化服务，提升北京现代化国际都市服务水平。
（十八）强化旅游信息服务。全市交通、信息、电信、广电、出版、国有道路等部门和单位要将一部分公共资源和宣传载体免费用于旅游信息服务和旅游形象宣传。构建以信息化为基础的综合性游客服务体系，推动数字信息化技术在旅游产业的应用，整合多方资源，全面提升北京旅游公共服务水平。按照世界一流旅游城市标准，建设对全球旅游者和旅游市场最具影响力的网站，推进旅游语言无障碍工程，配合国家有关部门在首都机场、天安门广场等地区建设“中国旅游咨询中心”。在城市主要旅游通道设立大型公益旅游宣传牌。在前门大街、北京南站、北京西站、北京北站及游客集中的商业街区（王府井、西单、前门大街等）设立设施完备、功能齐全的北京旅游咨询中心。
（十九）实施旅游畅通工程。逐步实现旅游进社区、进学校、进企业，在条件成熟的社区建立“旅游直通车”。推出集餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等消费于一体的“旅游一卡通”，逐步增加公交“一卡通”的旅游服务功能。研究推进北京市高速公路重大节假日错峰通行优惠政策。
（二十）实施服务品质提升工程。坚持服务硬件软件建设“两手抓”，进一步加强旅行社等旅游企业的规范化管理，加强旅游景区环境建设和信息系统建设；进一步加强旅游从业人员队伍建设，努力提升旅游业服务能力和服务品质；进一步提高旅游专业教育水平，努力打造高水平的旅游院校；进一步增强全市市民文明礼貌素养，引导市民以热情友善的态度为中外游客提供帮助，营造温暖的旅游环境。坚决打击非法从事旅游经营活动。
（二十一）实施国民旅游优惠工程。扩大老年人、青少年、残疾人等群体享受景区优惠及免费门票的范围，并争取更多的公共博物馆向游客开放。向旅游者免费发放《市民健康旅游指南》和《京郊旅游手册》，每年免费向社会发放100万张景区门票。积极与国内旅游城市联合，相互推出优惠旅游产品。
