四、扶持政策
为了加快推进苏州市商业街区建设改造提升工作，对列入“苏州市三年行动计划”建设改造提升的商业街区，经市创建领导小组按“苏州市创建商业特色街区活动年度目标考核办法”验收合格后，报市政府命名的市级商业街区；或经中国步行街工作委员会评审命名的“中国著名商业街”、“中国特色商业街”，将由市政府授发牌匾，对验收合格的商业街区在基础设施、公共设施改造项目的投入给予适当的资金补贴，实施单位可按照《苏州市服务业引导资金管理办法》向各区发改、商贸、旅游、文化等部门提出资金扶持申请，市区商业街的扶持资金在市服务业引导资金中列支，同时，各区财政按照不低于50%的比例建立相应的扶持配套资金。各市结合实际，参照执行。
附件：1.苏州市创建示范商业特色街区标准、申报程序和考核命名办法
2.苏州市创建示范商业特色街区活动目标考核内容和评分标准
附件1：
苏州市创建示范商业特色街区
标准、申报程序和考核命名办法
一、考核标准
（一）商业街区已开业运营2年（含）以上，店铺数量达20家以上或总经营面积达到2万平方米（含）以上，在本地有一定的知名度和美誉度。
（二）商业网点高度集聚，街（区）总长度一般不小于150米，市场定位清晰，经营特色突出，整体效益明显，已形成较好的规模效应。
著名商业街区在经营规模、经营结构、经营业态、网点集聚、顾客流量、年销售额、综合配套等方面应比特色商业街更大、更强、更完善。对于以游客为主要消费对象的商业特色街上述量化指标可适当降低。
（三）确立特色街区管理主体，具有完备的经营管理机构和管理制度规范。落实街区日常监督协调管理工作，协助各职能部门依法管理。
（四）具有达标的消防、卫生、排污、排水、厕所、指示牌、监控等设施，按照标准配建、增建机动车、非机动车停车设施、换乘点，方便人流、车流的进出。配备和完善沿街座椅、电话亭、自动售货机、残疾人设施等人性化的配套设施。有完善的街区大型活动应急预案，年内无重大火灾和人员伤亡事故。
（五）业态结构合理，诚信经营，业绩良好。牢固树立诚信经营意识和社会责任意识，具备完善的消费者投诉渠道，及时调解商家和消费者之间的纠纷，维护街区良好的经营秩序。消费者的投诉处理率在98%以上，出门投诉不得高于10%。
