3.各承办单位收到领导批示及交办事项后，要准确把握领导批示精神，指定牵头部门或专人负责，按要求及时向市政府或市政府督查室报送查办结果。上级和市委、市政府领导同志批示及交办事项一般应在20日内办结并报送查办结果；领导对交办单位有特殊要求的，要特事特办，及时报告查办结果；确因情况复杂等原因，难以在规定时限反馈或办结的，要及时向市政府督查室报告原因，并在规定的时限内先报告办理进展情况，待办结后再续报查办结果。
　　4.领导批示及交办事项办理完毕后，承办单位要写出办理情况报告，由本级政府或部门的负责同志审签后，以正式公文上报市政府或市政府督查室。办理情况报告必须实事求是、事实清楚、结论准确、措施到位，坚决克服推诿扯皮、敷衍塞责、报喜不报忧的现象。具体内容一般应包括承办单位领导对批示件的态度、事件的基本情况、原因分析、主要结果、应总结的经验或汲取的教训、改进措施等。对反映违法违纪的问题，情况属实的，必须有明确的处理意见；需要整改的，必须有具体的整改措施。各承办单位不得将下属单位的反馈报告照转市政府。
　　5.对领导的重要批示、交办的重要事项办理，市政府督查室要及时掌握办理情况，必要时要深入基层查实情，加大督办力度，确保办理时效和质量。
　　6.对承办单位的办理报告，要按照工作职责权限，严格把关，对行文不符合要求的，要坚决退回重报；发现办理结果有事实不清、结论不准确、对有关责任人处理不到位、没有整改措施或整改措施不具体的，报请分管领导同意后，退回承办单位重新办理，限期重报，并适时到现场督办。
　　7.对符合要求的查办报告，要逐项登记、立档建卡，及时将承办单位的报告呈送作出批示或交办事项的市政府领导同志。根据市政府领导要求，对市内督查件在适当范围内通报。对国务院办公厅、省政府办公厅以“国办秘函”或“省查”形式转来的国务院、省政府领导同志批示件，要求1个月内反馈办理结果，市政府督查室可依据承办单位的反馈报告，草拟市政府的反馈报告（反馈报告分进展情况报告和查办结果报告两种），经市政府主要领导审签后上报省政府办公厅并附国务院领导、省政府领导同志批示复印件。对其他中央、省级领导同志的批示件和中央各部委、省委、省政府及其办公厅交办的查办件，可按来文要求反馈办理结果。
　　（三）人大代表议案和建议、政协委员提案办理的督查工作程序。
　　1.全国人大代表议案和建议、政协委员提案，省人大代表议案和建议、政协委员提案，由市政府督查室提出拟办意见，经主管副秘书长、秘书长同意后，按工作职责和程序交市政府有关部门办理。
　　2.市人大常委会确定立案的市人大代表议案的办理，由市政府督查室分类整理，报市政府常务会议确定后，由相关职能部门办理。办理结果必须报主管市长把关，经市政府常务会议审议批准后报送市人大常委会。

第 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 页 共[7]页