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3、开展专题调研。去年，全国人大首次以专题调研形式，对中央政府部分重大公共投资项目实施情况开展监督，引起极大反响，被誉为“人大监督的创新之举”。今年初，常委会借鉴全国人大的做法，在总结近年来开展调查研究，推进中心工作、提高审议质量、促进改善民生经验的基础上，制定了《专题调研工作暂行办法》，对专题调研的主题、参与主体、流程设计、成果运用等作了规范。自今年3月以来，常委会共组织专题调研40余次，内容涉及学前教育，保障性住房，公交优先，西湖、西溪综保，西湖申遗，南宋皇城大遗址、历史建筑和历史街区保护，垃圾分类、清洁直运，背街小巷改善、庭院改善、危旧房改善、物业管理改善“四大改善工程”，工业遗产保护，“两家两中心”建设等方方面面，有效地督促和支持了政府工作，促进了民生问题的解决。
4、坚持政情报告会制度。常委会坚持在每年年中召开政情报告会，组织人大代表听取审议政府半年工作情况报告。代表们充分利用这一平台，深入选举单位和选民，开展调查研究，对报告特别是有关民生问题提出意见建议，经收集、归类后向政府反馈，由其研究处理后答复代表。政情报告会在人大、政府和代表、选民之间架起了桥梁，对促进民生改善发挥了重要作用。同时，还组织代表听取和审议“两院”半年工作情况报告，提出意见建议，加强工作监督。
5、实行常委会会议网上直播。去年8月，常委会首次通过杭州网、杭州人大网，对常委会全体会议进行视频图文直播，向社会公众开放会场，并安排杭州网与网民互动，收集网民意见，提供会议决策参考。据杭州网调查，在已经实施的6场常委会会议直播中，场场有万人观看视频、浏览网页，逾百人跟贴，最多一次有5万网民浏览了会议专题网页，收到网民发帖880条。尤其是有关民生方面的议题，网民十分关注，点击率、跟贴率呈直线上升趋势。
6、开展代表、委员与网民在线交流活动。利用“杭网议事厅”，常委会推出了代表、委员与网民在线交流活动。去年10月，常委会首次邀请部分代表和委员就科技进步和专利管理这一话题，与网民进行了在线互动，回答了网民关心的25个问题。今年3月，常委会进一步扩大在线交流参与面，邀请部分委员、代表、教育界专家和幼儿家长代表走进“杭网议事厅”，就学前教育问题与网民开展在线交流。这次网上议事由于涉及民生，聚焦热点，引起了社会公众的广泛关注，先后有27300人次在线观看，有151900人次浏览专题页面，网民留言166条。网民提问和发帖内容涉及幼儿教师待遇、幼儿园硬件设施、学前教育收费等各个方面。一些热心的网民还对我市学前教育工作提出了建设性的意见和建议。
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