2、考生持当地旅游局开据的银行交款票据到当地银行将报名考务费交到省财政统收专户，（山东省旅游局；执收单位编码：000000-800848；项目编码：00-37753），同时领回银行加盖“现金收讫”公章的交款收据，将其中1联及“2010年全省导游资格考试报名表”一同交回旅游局备案。另1联考生保存以备领取准考证时使用；为规范发票使用，各市旅游局尽量以单位为主统一出具发票，必需让考生自行到银行交款，交款时填写姓名前需注明城市区位码（如：济南0531、青岛0532......）。
3、各市旅游局根据考生送交的银行交款收据，登陆“山东旅游政务网”“导游资格考试管理”一项，如实填写考生交费情况并提交，此项工作截止于2010年10月26日，过期不再受理。各市旅游局切记10月29日前将考生送交银行交款收据的第1、5联送交省旅游局财务办公室核查存档；
4、经省财政厅对各市报名人数及缴费入库情况审核后，通知省旅游局于2010年11月1日后发放准考证；
5、各市旅游局导考办于11月1日前将考场地址输入“旅游人力资源网络管理系统”；
6、考生于2010年11月3日-11月8日到所在市旅游局领取准考证待考；
7、报考外语类考生的报名程序同中文类考生，考生持准考证、身份证到山东旅游职业学院参加笔试和现场导游考试（考试地址详见准考证），济南、青岛两市考生在本市参加考试；
8、已取得中文《导游资格证书》者，报考外语导游，报名程序同新报考生，需参加外语笔试-翻译考试及所报语种的外语现场考试；
9、持外省、市《导游员资格证书》，调入我省从事导游工作的人员，需办理“异地换证”手续，交验有效期内的资格证书原件和复印件，报名参加导游基础知识及“现场导游”考试，合格者予以办理导游IC卡换卡手续。
四、考试
全省导游资格考试分导游服务能力考试（现场导游）、笔试两部分。
1、导游服务能力考试（即现场模拟导游考试）分为两部分内容检测考生的能力，即“景区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。
“景区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的景区（点）在考试当天确定。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
报考中文类考生现场考试时间由各市旅游局自行确定，各市市情为现场考试必考内容，除本市景点外须加入孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、石岛赤山法华院、趵突泉、五四广场、栈桥、青岛海底世界、蒲松龄故居、王羲之故居、孟良崮战役纪念馆等其中的五个景点，并提前10天将考试时间、考试景点报省导考办。考试期间，省导考办将派专人到现场进行检查。现场考试各市尽量安排在2010年12月20日前完成。现场导游考试要严格掌握评分标准，60分（含60分）以上为合格，输入“旅游人力资源网络管理系统”。考试成绩通过率按国家旅游局要求（通过率不得高于75%）执行，各市将成绩于12月20日前报省导考办。
