3、增值业务服务和数字电视付费节目收费。增值业务服务和数字电视付费节目收费由各地广播电视有线网络运营机构自行制定、调整。执行收费前，各地广播电视有线网络运营机构应将收费项目、收费标准及服务项目、内容及时向同级价格主管部门报告，并提前在网站、营业场所公示。调整收费标准或服务内容，调整前还应及时告知已订购使用的用户。
二、完善有线数字电视的技术规范
各地广播电视有线网络运营机构要不断提高技术水平和网络传输能力，进一步完善和改进有线数字电视各系统平台，加强对有线数字电视的播出系统、用户管理系统、业务支撑系统、信息咨询服务系统和各类传输网络的监测与维护，及时根据需求和流量增加进行设备升级、扩容和更新改造，确保广播电视节目的高质量和安全稳定播出。加强对终端机顶盒的质量的跟踪，及时将机顶盒使用中的问题反馈厂商。宣传引导市场推出能同时操控电视机和机顶盒的“二合一”新的遥控器，方便用户使用，同时，加快高清机顶盒的推广应用。政府招标采购的各类机顶盒都要符合国家技术规范和入网认证，保障消费者对所使用的机顶盒的知情权和选择权。
三、提升有线数字电视的服务管理水平
有线数字电视整体转换后，各地广播电视有线网络运营机构应执行统一的有线数字电视技术标准，要至少为用户提供60套以上的基本电视节目、电视节目指南、多套数字音频广播节目及公共信息、阳光政务、生活消费等数字电视信息服务内容。在全省基本完成有线数字电视整体转换并停止模拟广播电视节目传输（2015年底）之前，对于已整体转换区域内未申请转换使用有线数字电视的居民用户，各地广播电视有线网络运营机构暂应免费为其提供6套电视节目，保证党和政府的声音传达到基层和群众。
要进一步建立和完善有线数字电视客户服务体系。各地广播电视有线网络运营机构要增强服务意识，完善服务规范和标准，及时向社会公布服务标准。根据社会需要适时增加营业网点，建立和规范呼叫中心，提供24小时呼叫服务，加强用户的回访，及时满足用户投诉、业务咨询服务、故障申报与处理等要求。组建高效的专业服务和技术维护队伍，准确及时处理有线数字电视整体转换过程中出现的各种问题。
四、本通知自发文之日起执行，以往规定与本通知不符的，按本通知的规定执行。
