厦门市人民政府办公厅关于印发厦门市促进服务外包加快发展的若干意见的通知
（厦府办[2010]188号）
各区人民政府，市直各委、办、局，各开发区管委会：
《厦门市促进服务外包加快发展的若干意见》已经市政府研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
厦门市人民政府办公厅
二○一○年八月十七日
厦门市促进服务外包加快发展的若干意见
为贯彻落实《
国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》（国办函[2010]69号），现就促进我市服务外包产业发展提出如下意见：
一、提高认识，加强领导
（一）服务外包是指企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务，发包给企业外第三方服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。服务外包主要分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）等。发展服务外包有利于加快我市现代服务业发展，提升自主创新能力。积极承接国际服务外包，是厦门市与国际经济接轨，提升产业结构、增强城市竞争力的重要途径。
（二）厦门市服务外包发展领导小组负责研究和协调全市服务外包发展的重大问题，由市长任组长，相关部门负责同志参加，领导小组办公室设在市外资局，负责日常工作。
二、制定规划，明确发展目标与重点，建设服务外包示范园区
（三）制定《厦门市服务外包产业发展专项规划》，明确中长期发展目标，确定产业发展重点，规划重点发展区域，优化服务外包产业的空间布局。
（四）我市服务外包产业的发展目标是发挥海峡西岸经济区优势，主动承接跨国公司服务外包转移，拓展服务外包空间，提升服务外包能级，培育一批具有自主知识产权、自主品牌、高增值服务能力的服务外包企业，聚集一批具有国际视野和拓展国际市场能力的服务外包高端人才，以占领高端服务外包市场为方向，以提升服务外包规模、层次、能级和竞争力为目标，把厦门打造为具有国际竞争力的服务外包示范城市。
（五）根据我市服务外包产业现状，重点发展软件研发外包、客服中心、IC设计、动漫游戏等产业。
