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5、办公室要及时汇总各承办处室所反馈的信息，该重新交办的要抓紧交办，确实不属本局职责范围内的，应在收件之日起10个工作日内提出退办理由，经局领导批准后，及时从网上办理退办手续。
（二）承办
1、建议提案由本局单独办理的，承办处室自接办之日起2个月内，将书面答复意见交办公室。凡由两个以上承办处室办理的建议和提案，主办处室应积极与会办单位协商办理事宜，及时综合会办单位意见，在规定时间内将书面答复意见交办公室。
2、建议提案由本局主办，其他单位会办的，承办处室要积极主动地与会办单位沟通，自接办之日起2个月内收集会办意见，并将书面答复意见交办公室。
3、建议提案由其他单位主办，由本局会办的，承办处室应在收到建议提案后1个月内将书面会办意见交办公室，以便于办公室函告主办单位并抄送省政府办公厅。
4、建议提案由本局与其他单位分办的，由本局与其他单位按各自职责进行答复，承办处室必须自接办之日起2个月内，将书面答复意见交办公室。
5、各承办处室在办理建议提案答复过程中，要加强同人大代表和政协委员的联系和交流，并认真填写《建议提案办理沟通联系表》（具体格式见附件1），将与代表委员沟通的时间、地点、方式、结果记录下来，与书面答复意见一并交办公室。
（三）审核
1、办公室在收到各处室上报的书面答复意见后，及时联系人大代表、提案者确认其是否满意，对有反映不满意的建议提案答复函，要打回相应的承办处室，责令其重新办理，直到代表委员满意为止。
2、对代表委员确认满意的建议提案答复函，办公室要逐件核查原件内容，认真修改答复意见，确保答复函格式规范，文字简明流畅。
3、为确保该解决的问题解决，答复内容符合法律、法规和政策规定，答复函务必按照正式行文的要求，送相关处室会签，由主要领导或分管领导审定签发。
（四）答复
办公室必须在规定时间内将办理结果直接答复人大代表或政协委员。对个别涉及面广、办理难度大的建议或提案，如在规定时间内不能办理完毕，应先作简要答复，说明原因，办理完毕后再作正式答复。
1、答复函应按统一规定的书写格式和要求印制并加盖单位公章（具体格式见附件2、附件3）。
2、答复的主体应当是具有法人资格的承办单位，不得由其内设机构或下属单位直接答复。
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