5、完善规范性文件管理制度。认真执行《咸宁市行政规范性文件制定程序规定》，严格执行规范性文件制定权限和发布程序，确保规范性文件合法、适当。完善规范性文件备案制度，建立规范性文件有效期制度和定期清理制度，推行政府部门规范性文件前置审查制度。
6、积极推进政府信息公开。市县政府及其部门应当切实执行国务院、省政府关于信息公开的有关规定，认真落实《咸宁市关于市级政务公开工作实施意见》，积极推进政府信息公开，要通过政府公众信息网和政府公报、《咸宁日报》等媒体，及时发布信息。市县政府各部门要按照政务公开的要求，公开本部门的执法依据、执法职权、执法程序、执法结果、办事时限以及收费项目、收费标准。要严格按照
政府信息公开条例规定的内容、程序和方式，及时、准确地向社会公开政府信息，确保公民的知情权、参与权、表达权、监督权。
7、认真做好矛盾纠纷排查调处工作。市县政府及其部门要建立舆情汇集和分析制度，完善矛盾纠纷排查调处机制，引导群众通过法定渠道反映诉求，解决纠纷，维护其合法权益，努力把行政争议解决在基层、化解在初发阶段、化解在行政程序中。
三、规范行政执法行为，提高行政执法效能
8、坚持严格执法。市县政府及其部门要严格执行法律、法规、规章，认真履行法律、法规、规章赋予的职责，依法加强对社会监管的力度。要以对人民群众高度负责的精神，敢于面对各种矛盾，敢于碰硬，勇于承担责任，严肃查处各种违法行为。要建立以责任为核心的法治政府，增强市县政府依法履行社会监管职能的权威性，提高行政执法人员依法行政、严格执法的自觉性和责任感。强化对行政不作为、乱作为的监督检查。
9、规范行政执法行为。市县政府及其部门要切实转变行政管理理念，坚持以人为本、执法为民，坚持文明执法，坚持“守法推定”、处罚与教育相结合，端正执法目的，改进执法作风，规范执法行为，促进和维护社会公平正义。要完善行政执法程序，要平等对待行政相对人。要组织行政执法机关对法律、法规、规章规定中有裁量幅度的行政处罚、行政许可条款进行梳理，根据当地经济社会发展实际，对行政裁量权予以细化，能够量化的予以量化，并将细化、量化的行政裁量标准予以公布，认真执行。要建立监督检查记录制度，实行行政执法案卷评查制度，不断改进和提高行政执法质量。
