N1. 贵公司在质量改进中是否使用专门的质量工具（可多选）：
1. 质量老7种工具 2. 质量新七种工具 3. 统计过程控制（SPC） 4. 杠杆对比
5. 看板、可视化（Kanban） 6. 质量功能展开（QFD） 7. 防错技术（POKAYOKE）
8. 试验设计（DOE） 9、故障树分析（FTA） 10. 其他
N2.近几年贵公司质量改进采用的管理方法有（可多选）：
1. 六西格玛 2. 精益管理 3. 流程再造 4. 卓越绩效模式 5. 方针目标管理
6. 零缺陷管理 7. 全员设备维护管理（TPM） 8. 5S/6S 9. QC小组 10. 其他
N3. 请评价贵公司质量管理工作在以下方面发挥的作用（在适宜的空格内打“√”）：
序号
| 评价项目
| 没有作用
| 有作用，但作用不大
| 作用一般
| 有较大
作用
| 有很大
作用
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| 示例：××
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| √
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1
| 提高产品质量
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2
| 提升管理水平
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3
| 降低企业成本
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4
| 提升经营业绩
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5
| 促进节能降耗
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6
| 精神文明建设
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7
| 提升竞争能力
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