（一）重大决策听证。州发改委、经委、教育局、科技局、民委、公安局、民政局、司法局、财政局、人事局、劳动和社会保障局、国土资源局、环保局、建设局、规划局、交通局、农业局、林业局、水利局、商务局、文化局、卫生局、国资委、工商局、质监局、安监局、宗教局、中低产田改造办公室、法制局等29个部门的重大决策听证事项，平均每半年不得少于1件，其它部门一年不少于1件；大理市、祥云县、宾川县、南涧县人民政府及部门实施的听证事项，平均每半年不少于5件；弥渡县、巍山县、洱源县、鹤庆县、云龙县、永平县、剑川县、漾濞县人民政府及部门平均每半年不少于3件。
（二）重要事项公示。上述州发改委等29个州直部门的重要事项公示，平均每季度不得少于1项，除特殊性质的部门外，其它州直部门每半年不少于1项；上述大理市等4个县市人民政府及部门的重要事项公示每月不少于4项；上述弥渡县等8个县人民政府及部门每月不少于3项。
（三）重点工作通报。上述州发改委等29个州直部门的重点工作通报，月平均不得少于1项，除特殊性质的部门外，其它州直部门每季度不少于1项；上述大理市等4个县市人民政府及部门的重点工作通报每月不少于12项；上述弥渡县等8个县人民政府及部门每月不少于10项。
（四）政务信息查询。在巩固114政府信息直通车（96128）专线电话的基础上，加强对联络员业务知识、文明用语及服务礼貌的培训工作，提高服务质量，扩大查询量；保持联络员的相对稳定，确保专线稳定通畅。各级各部门要及时完善政务信息更新、维护操作和统计，规范部门常见问题录入，为群众提供方便快捷的查询服务。
三、继续抓好责任政府四项制度的拓展深化工作
各级各部门要按照巩固、深化、拓展责任政府四项制度的要求，坚持做好每个岗位职责的落实，做好服务承诺兑现情况的定期通报；涉及机构改革的行政机关要认真梳理承诺事项，修改完善服务承诺内容，继续坚持做好服务承诺的兑现工作。教育、卫生主管部门要做好本系统参照实施服务承诺等四项制度试点工作，做好与人民群众切身利益相关、提供公共服务部门参照实施的相关工作。对没有严格按照法治政府制度进行研究决策的行为、对不按服务承诺办结事项的行为、对该听证的没听证、该公示的没公示、该通报的没通报事项的行为都要严肃问责。
四、继续抓好法制政府各项制度的执行落实工作
