第十八条 对申请公开的政府信息，乡镇政府根据下列情况分别作出答复：
（一）属于公开范围的，应当告知申请人获取该信息的方式和途径；
（二）属于不予公开范围的，应将理由书面告知申请人；
（三）不属于乡镇政务公开范畴或该政府信息不存在的，应当告知申请人；对能够确定该政府信息的公开机关的，应当告知申请人该经办单位的名称、联系方式。
第十九条 乡镇政府依申请提供政府信息，除可以按照国家有关规定向申请人收取检索、复制、邮寄等成本费用外，不得收取其他费用。
第二十条 乡镇政务公开内容应完整保留文字、图片、音像等资料，建立档案，以便群众查阅。
第六章 保障措施
第二十一条 市政务公开领导小组负责领导、指导、推进、督查全市乡镇政务公开工作。
第二十二条 县（区）政府统一领导本辖区乡镇政务公开工作。开展乡镇政务公开工作的经费应当纳入县（区）财政预算保障，并根据财力情况逐年增加。
第二十三条 县（区）民政、监察机关要加强对乡镇政务公开的监督检查；县（区）保密部门协同负责对乡镇政务公开保密审查工作进行监督和指导。
第二十四条 乡镇要成立政务公开领导小组，负责领导、组织、协调本辖区乡镇政务公开工作。乡镇政府必须确定1-2名工作人员专门负责乡镇政务公开工作。
第二十五条 乡镇要充分发挥群众监督、舆论监督、组织监督的作用，通过设立群众举报电话、举报箱、聘请政务公开监督员等措施，广泛接受社会监督。对群众提出的意见和建议要认真做好调查处理和解释答复工作，对合理化建议要认真研究，积极采纳。
第二十六条 乡镇要建立健全严格的政务公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度，确保政务公开制度化、规范化。
第七章 责任追究
第二十七条 县（区）、乡（镇）政府要定期对政务公开工作进行考核、评议，并将结果向社会公布。
