五、开展好旅游服务质量现场检查，按照国家旅游局要求开展好旅游服务质量检查外，要求文明检查，以批评教育为主，对确有违规、态度不好者则予以扣分处理，不要动辄扣分。除发现假证可当场没收外，严禁各景区对导游人员随意扣证，严禁以景区（点）管委会名义对导游实施扣分。发现违规行为，可将违规事实记录在案，通过逐级上报，将违规导游行为上报自治区旅游局，由自治区旅游执法总队实施处罚。
六、在积极开展旅游行政执法检查方面要注意执法程序，注意证据的准确性，严格按程序执法。
七、在加强旅游质监执法工作协调配合和内外交流方面，自治区旅游执法总队（质监所）要主动做好各地、州、市相互交叉检查的协调工作，各地、州、市旅游执法支队（质监所）也要积极参加旅游质监互动机制。
八、在进一步提高旅游质监执法队伍素质方面，自治区旅游局已连续四年举办旅游执法与投诉受理的专门培训班，此项工作在贯彻《意见》的基础上，进一步提高质监执法人员的综合素质，今年应以学习
《条例》、熟悉掌握
《条例》内容为重点，对学习情况进行必要考核并记录在案。
九、在努力改善旅游质监执法工作条件方面，自治区旅游执法总队（质监所）应率先垂范，在工作职责、规范管理上起到表率作用。各地、州、市、县旅游主管部门应参照执法总队的做法，积极争取上级领导和各有关部门的大力支持，建立一整套旅游质监执法管理体制，为实现总队与支队、支队与大队之间业务指导和协调奠定基础。
《意见》是旅游行业加强管理的重要举措之一，要求各地、州、市旅游行政管理部门务必认真组织学习，制定具体的贯彻措施，通过《意见》的贯彻把旅游行政管理工作推向新的台阶，在贯彻当中遇到的新情况、新问题，以书面方式向自治区旅游执法总队（质监所）报告。自治区旅游局将对此项工作的落实情况进行检查。
特此通知
附件：
关于加强旅游质监执法工作和质监执法队伍建设的意见（略）
