三、加强督查，创新机制
市政府办公室将在今年建议、提案办理过程中，积极探索各种行之有效的办理途径，大胆尝试媒体跟踪、热点聚焦、电视访谈、专题报道等形式，增强承办工作的透明度。要进一步畅通代表、委员实施监督和参政议政的渠道，扩大代表、委员和人民群众对建议、提案办理工作的知情权和参与度，增强办理实效。同时，在以下办理制度上力求创新，狠抓落实：
（一）开门办案制。各承办单位在办理建议、提案中，要拓宽思路，大胆创新，积极探索承办工作的新方式，认真做好“开门办案”工作。对于一些人民群众普遍关心的问题，可采取现场办案的办法，由有关领导同志现场协调解决；对于一些难点问题，可采取会商办案等办法，主动邀请人大、政协的工作部门参与办理工作；对于代表、委员反映比较集中的问题，可采取会议形式集中办理，以提高办理工作效率，推进问题的解决落实。
（二）联络员制。各承办单位要明确一名联络员，定期与市人大、市政府、市政协进行联络，及时沟通，报告所承办建议提案的进展情况。
（三）三级负责制。各承办单位要认真落实主要领导负总责、分管领导直接抓、承办科室和承办人员具体办的三级办理工作责任制。将每一件建议、提案都具体分解落实到分管领导、承办科室和承办人员。主办单位要按逐月向代表、委员和市政府督查室报告办理进展情况，直至最终办结。
（四）主要领导督办制。对重点建议、提案作为重中之重，逐件进行分解，主管市长牵头进行办理。对历年未办结的人大议案和难度较大的建议、提案由市长领衔进行督办。
（五）台帐消号制。对所有建议、提案建立台帐，对办结的建议、提案及时进行消号，实时掌握办理进度。
（六）跟踪督查制。市政府办公室将加强对建议、提案办理工作的督促检查，健全和完善办理工作的督办机制，把握关键环节，确保办理工作按期完成。市政府办公室将在适当时间会同市人大、市政协有关部门对重点建议、提案办理工作进行检查，了解情况，推动办理工作。
（七）定期通报制。市政府督查室要加强与承办单位联系，掌握办复进度；通过走访代表、委员，了解落实情况；配合市人大、市政协有关工委对承办单位的办理工作进行督促检查。市政府办公室将及时通报各承办单位的办理情况，对办理进度快、质量好的提出表扬，对无故延误期限或办理差的给予通报批评。
四、严格程序，限期办理
