（四）服务质量不高
09管理人员未挂牌上岗□
10周一至周日在指定地点未能提供接待服务□
11小区主入口门岗未做到24小时值勤□
12物业维修人员约时不守□
（五）清正廉洁不够
13要求安排或接受业主宴请、娱乐活动、旅游等□
14索要或收受业主钱物□
三、如您还有其他意见和建议，请写下：
对公交行业的测评内容
一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同）
××公交公司××线路□（“跳出”菜单）
二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是：
（请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交）
（一）办事效率不高
01头末班车、起始站发车不准时□
02车辆行使途中正常情况下故意开慢车、滞站□
03线路车辆运营时间设置不合理□
（二）公开透明不够
04车厢内票价、线路指示图、车辆标识和公交车站牌等公开不够□
05车辆监督电话公开不够□
（三）收费（罚款）不规范
06收费无法规依据□
07收费超标准□
08有人售票车收费不出具规范票据□
（四）服务质量不高
09公交运行途中不遵守交通规则□
10司售人员未持证上岗，服务卡放置不规范□
11车辆内报站器、POS机等设施不齐全□
12服务过程用语不规范、讲脏话□
（五）清正廉洁不够
13要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等□
14索要或收受钱物□
三、如您还有其他意见和建议，请写下：
对出租车行业的测评内容
一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同）
××出租车公司□（“跳出”菜单）
二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是：
（请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交）
（一）办事效率不高
01路线选择不合理，故意绕道□
02电话叫车反映迟缓□
03投诉受理或处理推诿拖拉、不回复□
（二）公开透明不够
04服务程序、乘客须知、运营服务卡等公开不够□
05监督电话、投诉处理等公开不及时□
（三）收费（罚款）不规范
06收费无法规依据□
07收费未按计价器显示金额执行□
08收费不出具规范票据□
（四）服务质量不高
09车辆内外部脏乱、设施不齐全□
10行车途中不遵守交通规则□
11驾驶员开车吸烟或打电话□
12服务态度冷漠、用语不文明□
（五）清正廉洁不够
13私藏乘客遗失物品□
