03旅游价格（报价）、另付费项目公开不够□
04旅游（行程）线路未明示□
（三）收费不规范
05未落实“一次收费，全程服务”规定，有中途加费行为□
06加收老人、小孩等特定人员费用□
07收费不出具规范票据□
（四）服务质量不高
08路线安排不合理、随意更改□
09导游（地陪）安全知识和防范技能差□
10未按旅游约定时间发车□
11未按合同规定标准就餐、住宿□
（五）清正廉洁不够
12安排强行购物或兜售物品□
13索要或收受小费□
三、如您还有其他意见和建议，请写下：
对市容环卫行业的测评内容
一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同）
××区县××市容环卫服务行业□（“跳出”菜单）
二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是：
（请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交）
（一）办事效率不高
01未做到城市道路每日至少清扫保洁2次、废物箱每天至少收集1次□
02未做到居民生活垃圾每日清运、垃圾箱房（桶）3天至少清洗干净1次□
03受理、处理咨询和投诉不及时□
（二）公开透明不够
04政策规定、程序、收费（罚款）标准等公开不够□
05市容环卫服务规范公开不够□
（三）收费不规范
06收费无法规依据□
07收费超标准□
08收费不出具规范票据□
（四）服务质量不高
09违规进行道路作业、影响行人走路□
10垃圾运输途中有滴漏□
11公共厕所环境不整洁□
12环卫作业或公厕服务人员态度差□
（五）清正廉洁不够
13要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等□
14索要或收受钱物□
三、如您还有其他意见和建议，请写下：
对物业管理行业的测评内容
一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同）
××区县物业管理行业□（“跳出”菜单）
二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是：
（请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交）
（一）办事效率不高
01未做到24小时受理报修、365天有维修服务□
02未做到急修2小时内到达现场□
03未做到小修3天内修理完毕□
（二）公开透明不够
04办事程序、要求、时限、服务费用和办事纪律公开不够□
05已受业委会委托，但未定期公布维修资金账目□
（三）收费不规范
06收费无法规依据□
07收费超标准□
08收费不出具规范票据□
