对医疗行业的测评内容
一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同）
市级××综合性医院□ ；市级××专科医院□ ；××区县××医院□（“跳出”菜单）
二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是：
（请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交）
（一）办事效率不高
01向病人提供的便民措施落实不到位□
02就医流程不合理，病人候诊时间长□
03病人和群众投诉举报处理不及时□
（二）公开透明不够
04医疗服务信息、医疗服务收费标准等信息公开不够□
05公开投诉、举报、监督电话和意见箱等信息公开不够□
（三）收费不规范
06医疗收费无标准、乱收费□
07医疗收费无明细账单□
08对住院病人医疗费未实行“一日清”单制□
（四）服务质量不高
09不尊重病人知情权和隐私权□
10窗口交代事项不清楚，造成办事对象往返奔波□
11服务环境脏乱、标识不清、工作人员无故离岗□
12服务态度冷漠、推诿塞责□
（五）清正廉洁不够
13索要或收受“红包”□
14要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等□
三、如您还有其他意见和建议，请写下：
对邮政行业的测评内容
一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同）
××区县邮政行业□； 川沙邮政□； 南汇邮政□；（“跳出”菜单）
二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是：
（请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交）
（一）办事效率不高
01未按频次投递邮件和报刊杂志□
02办事程序不够简便□
03受理和处理群众投诉举报不及时□
（二）公开透明不够
04服务标准公开不够□
05基本邮寄资费公开不够□
（三）收费不规范
06收费不按物价部门规定执行□
07销售邮品硬性搭配□
08不按用户要求出具规范票据□
（四）服务质量不高
09报刊邮件不按址妥投□
10不按规定时间对外营业□
11态度冷漠、用语粗鲁□
（五）清正廉洁不够
12要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等□
13索要或收受钱物□
三、如您还有其他意见和建议，请写下：
对电信行业的测评内容
一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同）
电信□； 移动□； 联通□； 其他公司□（“跳出”菜单）
二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是：
