12态度冷漠、推诿塞责□
（五）清正廉洁不够
13要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等□
14泄露客户商业信息□
三、如您还有其他意见和建议，请写下：
对供气行业的测评内容
一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同）
××区县供气行业 □（“跳出”菜单）
二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是：
（请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交）
（一）办事效率不高
01管道气居民用户付款7日内未安装□
02漏气报修未做到内环线内45分钟、内环线外90分钟到达处置□
03煤气抄表未按账单提示日期进行□
（二）公开透明不够
04政策规定、办事时限、收费标准、服务承诺和监督电话等信息公开不够□
05上门服务未着职业装或佩带工号牌□
（三）收费不规范
06燃气器具上门维修未出具价目表□
07收费超标准□
08收费不出具规范票据□
（四）服务质量不高
09业务受理手续齐全未一次办结□
10营业窗口引导标识不规范□
11公开承诺或约定事项不兑现□
12态度冷漠、推诿塞责□
（五）清正廉洁不够
13要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等□
14利用垄断行业权力强行指定工程施工单位购买某种商品□
三、如您还有其他意见和建议，请写下：
对学校的测评内容
一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同）
××区县××学校 □（“跳出”菜单）
二、您认为学校存在的主要问题是：
（请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交）
（一）办事效率不高
01受理和处理学生或家长咨询服务不及时□
02受理和处理学生或家长投诉回复不及时□
03研究学生或家长建议、意见反馈或改进不及时□
（二）公开透明不够
04招生政策、计划、办法等应公开信息公示不到位□
05收费项目、标准公示不到位□
06咨询及投诉渠道不畅通□
（三）收费不规范
07擅立项目、擅自提高收费标准□
08收取与入学挂钩的赞助费或实物□
09收取代办费、服务费未据实结算或未提供结算清单□
10收费不出具规范票据□
11对本校学生违规补课收取补课费□
（四）服务质量不高
12体罚学生或恶语损害学生自尊心□
（五）清正廉洁不够
13索要或接受学生家长礼品、礼金□
14违规推销辅助教材并从中谋取利益□
三、如您还有其他意见和建议，请写下：
