上海市经济和信息化委员会关于印发《2010年上海市经济和信息化部门政风行风建设工作实施意见》的通知
（沪经信监（2010）230号）
各区县经委（商务委）、信息委，各有关单位：
现将《2010年上海市经济和信息化部门政风行风建设工作实施意见》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。
上海市经济和信息化委员会
二○一○年五月二十四日
2010年上海市经济和信息化部门政风行风建设工作实施意见
贯彻落实全国和本市纠风工作要求，大力加强政风行风建设，迎接全市民主测评，是上海市经济和信息化部门的一项重要工作。根据《2010年上海市纠风工作实施意见》，制定本实施意见。
一、指导思想
2010年，市纠风办安排市、区县两级经济和信息化部门统一接受全市政风行风民主测评。经济和信息化部门政风行风建设的指导思想是：认真贯彻落实中纪委十七届五中全会、国务院第三次廉政工作会议、全国和上海纠风工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕经济和信息化工作中心，坚持“谁主管谁负责”的原则，实行市、区县联动，以服务和保障世博为重点，着力解决损害群众利益、影响产业发展的突出问题，为实现本市经济和信息化平稳较快发展提供坚强保证。
二、主要任务
（一）总结分析整改，进一步健全制度规范
对2009年政风行风测评情况进行一次全面分析，总结经验，查找不足，针对工作中的薄弱环节和群众反映的突出问题，采取切实措施，认真抓好整改。整改工作要突出保障服务世博、促进政务公开、提高行政效率、服务企业发展等重点，遵循“个性问题即知即改，共性问题从制度、管理入手整改”的原则，融入经济和信息化各项工作的推进过程之中。凡在2009年测评中有群众反映“窗口交代事项不清”、“态度粗暴冷漠”、“承诺或约定不兑现”、“不作为或乱作为”、“接受宴请、娱乐活动、旅游”、“收受或索要钱物”六个方面问题的，要举一反三，从制度建设、规范管理入手，逐步形成长效工作机制，不断增强制度执行力。
（二）突出世博主题，进一步提升依法行政和窗口服务水平
加强政府信息查询窗口、行政审批受理窗口、信访接待窗口建设，严格依法行政，规范执法行为，改善服务态度，防止出现执法争利、执法扰民等损害群众利益的问题。加强各类窗口特别是区县行政服务中心（大厅）相关窗口的建设，通过拓展服务领域、优化工作流程、改善软硬件环境，将行政服务中心（大厅）建设成为集政务公开、行政审批、信息发布、行政投诉受理为一体的综合服务平台。在门户网站上增设软件企业“一门式服务窗口”网上受理功能，公示认定程序和认定结果，接受网上受理，方便企业办理软件企业认定、软件产品登记、系统集成资质评定、信息系统工程监理资质评定等事项。采取多种形式，广泛听取行政相对人和服务对象的意见建议，进一步改进服务态度，提高服务水平。按照全市部署，全力以赴做好世博建设、营运、安保及接待等工作，为办好上海世博会贡献力量。
