网络问政不仅要回应网民的利益诉求，还要注重通过网络广泛了解民意，将网络问政工作作为了解、引导舆情民意的重要手段。因此，宣传部门要代表党和政府加强与网友接触，建立交流沟通的渠道及平台，增进互信。着手建立网络发言人制度，在出现一些重大社会事件、群体性事件、社会关注热点问题时，及时在网络问政平台上发布党和政府的声音，通过有效途径与网民进行对话，加强正面引导，掌握舆论主动权。
　　1、加强与网民的常态性交流
　　办好、用好《惠民在线信息摘报》、“惠民在线”论坛、网络问政综合信息平台等网络问政工作平台；各县（区）、各单位要根据本地、本单位的实际，不断拓展问政渠道、创新沟通方式、丰富互动形式、扩充交流内容，通过建立在线交流、论坛、博客、网络信箱、留言板等各种网络互动方式，为群众提供参政议政、表达诉求的平台，加强与网民代表之间的交流，激发群众参政议政的积极性、主动性。办好“书记博客”，为书记与网友之间的交流提供直接、有效的新交流平台。
　　牵头单位：市委宣传部；配合单位：各县（区）党委、政府，市经信局，惠州报业传媒集团，市各有关单位。
　　2、及时分析回应网民的意见
　　要重视网民意见和建议，把网络问政工作作为了解、引导舆情民意的重要手段和重要途径。要加强对涉及本地、本单位的网络信息的收集、分析、跟踪、处理，加强对社会关注的热点难点问题以及重大社会群体性事件、突发性事件的关注、分析和总结，及时通过网络问政平台、网络发言人平台，以及市政府门户网等相关网站及媒体回应有关诉求及意见，及时发布正面信息，及时化解矛盾纠纷。
　　责任单位：各县（区）党委、政府，市各有关单位。
　　3、重视研判网络舆情相关工作
　　要将网络问政工作与本地、本单位的新闻发言人、网络发言人的工作及网络舆情应对工作等结合起来。及时发现、分析、上报涉及本地、本单位的网络舆情，及时启动应对机制，开展正面宣传、新闻发布、信息发布、舆论引导工作，适时发出党委和政府的声音，牢牢掌握舆论主动权，解决热点问题，化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
　　牵头单位：市委宣传部；配合单位：各县（区）党委、政府，市公安局及各有关单位。
　　（六）开展达标考核工作
　　网络问政是各职能部门一项常态性的重要工作内容，要建立网络问政考核机制，加强网络问政达标考核工作，把网络问政纳入县（区）党政一把手及市直部门目标责任考核指标体系，考核结果作为干部奖惩的依据。
　　1、建立健全网络问政工作考核机制。由市委组织部牵头，联合市纪委（监察局）、市委宣传部在原有网络问政考核基础上，研究建立一套完善的网络问政工作考核机制，将考核工作规范化。

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