（三）解决问题更高效。进一步提高解决网民问题的效率，使网友的每一条诉求都得到重视，每一个问题都得到落实。将网络问政的出发点和落脚点放在解决网民问题上，通过强化督办力度，务求问题办结率最大限度地提高，网民满意率进一步提升。
（四）监督检查更及时。采取定期检查与专项抽查相结合的方式，既重视检查回复网民问题的效率，又着重检查问题解决的质量，对迟迟得不到解决、反复出现的问题，要查明原因，加强督办工作，有条件解决的，限时落实；不具备条件的，提出时限创造条件解决，到时未解决落实的，依照问责规定或有关党纪政纪追究有关责任人的责任，力求通过强有力的监督检查及问责追究，保障网络问政工作高效运行，网民投诉反映问题得到及时回复解决。
三、工作措施
（一）整合完善网络问政信息平台
目前，我市网络问政信息平台系统不统一，市、县（区）网络信息平台分为独立的系统，网络信息不能自由流通、自动生成，制约着网民问题转办、回复办理等工作的速度。因此，要进一步整合市、县（区）两级网络问政平台，实现资源共享、运行高效。一要加快对接。要实现市、县（区）网络平台信息的无缝转接，将网民提出的涉及县（区）的问题直接交至县（区）各部门。二要资源共享。要实现市、县（区）平台数据信息资源的共享，及时掌握和监督县（区）问政平台的回复、办理情况。三要加强管理。切实加强网络问政平台的管理整合，构建网络问政大平台，实现市与县（区）平台的互联互通，加快信件办理流转速度，提高工作效率，提升群众的满意度。
牵头单位：市经信局；配合单位：各县（区）政府。
（二）完善检查督办工作机制
针对网民问题办结率不够高、网民满意度偏低的情况，要加大检查督办工作力度，把解决网民反映的问题作为加强网络问政首要工作来抓。要把网络问政工作与完善问责机制结合起来，探索建立网络考评、监督的机制，加大问责力度，强化问责的效能。由市纪委、市监察局牵头，联合市委、市政府督查办，共同研究制定《网络问政工作检查督办制度》，重点完善三个方面的内容：一是跟踪督办机制。规定解决群众问题的时限，制定督办问题台帐。要有专人负责跟踪落实有关问题的制度。二是定期通报机制。拟定每月通报一次各部门解决网民问题的情况，将解决问题进度慢的单位和完成任务好的部门进行通报。三是协调处理机制。对一些深层次的问题，或是涉及多个部门、多个领域，解决难度比较大的问题，要确定解决问题的牵头部门，明确主要责任单位与配合单位，做好相关协调沟通工作，形成工作合力，保证网民反映投诉的问题得到及时回复、快速处理。
牵头单位：市纪委（监察局）；配合单位：市委宣传部、市政府纠风办、市委督查办、市政府督查办。
