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中共哈尔滨市国资委机关委员会关于印发《哈尔滨市国资委机关开展“整顿机关作风,提高工作效率”年活动实施方案》的通知

  此项工作由机关党委、监察室、人事教育处负责。
  2、改进工作作风:重点解决不深入实际,掌握基层情况不准、不实、不及时,服务不主动;工作作风飘浮、对本职工作相关政策不深入研究,以想当然、老规矩代替新情况;工作有头无尾,办事拖泥带水,效率低下;精力不用在工作上,同志之间传闲话,产生矛盾,影响和谐。
  整顿措施:加强作风建设教育,以处室支部为单位组织学习,分析作风建设中存在的问题及表现,在深入讨论分析的基础上形成市国资委委风规范。统筹安排工作与学习,把工作空余时间用在网络学习上,加强学习情况通报,以“我的言行促团结、促和谐、促发展”为主题开好支部民主生活会;要结合《哈尔滨市党政机关干部下基层帮企业保增长工作方案的要求》,开展下基层活动,摸实情,出实招,办实事,全年处级干部下基层时间不少于30天,及时了解掌握企业生产经营情况,全年至少完成一份调研报告,上报信息4篇,促进企业加快发展,确保工业增加值增长目标的实现。
  此项工作由办公室、机关党委牵头。
  3、提高办事效率:重点解决办事拖拉、超出时限;出件质量不高,甚至存在低级错误;行文粗糙,多次返工;办事虎头蛇尾,有头无尾,一件事抓不到底等问题和现象。
  整顿措施:在全委机关党员干部中开展增强全局意识、进取意识、务实意识和效率意识教育,重申包括办事限时制和A、B角制等八项制度,有审批职能的处室要完善工作流程,明确办事时效。设置专人加大对在办文件的催办和督办力度,对不按时限完成造成后果的,取消全年评优资格。加强基本功训练,开展优秀公文评选活动,促进公文质量的提高。
  此项工作由机关党委、办公室、监察室牵头。
  4、提升服务质量:重点解决服务态度不端正、滥用职权,越权干预企业经营活动;服务能力低,不认真执行一次性告知制度;应当自己动手的事情让基层替办,给基层增加负担;交流场合缺少礼仪常识,服务用语不规范等问题和现象。
  整顿措施:加强宗旨教育,增强服务意识,深入组织学习《公司法》、《企业法》、《企业国有资产法》等法律,依法行使出资人职责;明确岗位职责,明确岗位责任,实行挂牌服务,开展应知应会知识测验和竞赛,提高岗位技能;对承办事项实行主动服务、跟踪服务、终极服务。组织开展公务员礼仪培训和与媒体交流方法培训,提高沟通能力;建立服务质量投诉电话,对造成负面影响的行为人,取消评优资格并在全委通报批评。


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