4、建立两个体系。建立农产品安全生产保障体系和质量标准体系。一是制定农业生产标准。围绕饲草饲料、食用菌、干菜、药材、马铃薯、鱼品、瓜果等特色农产品，制定特色农业生产标准20项，使全市40户龙头企业深加工产品的标准覆盖率达100%，特色农产品生产标准覆盖率达到95%以上。二是建立无公害、绿色、有机食品基地10个，种植面积达到1400万亩，建设2000万亩集综合应用现代农业科技成果、现代农业生产手段和现代农业经营管理方式于一体的现代农业核心区。帮助企业申报无公害猪肉、无公害蔬菜等24个无公害标志使用权；普及“五环”标准化养殖模式，使200户生猪、奶牛养殖大户采用“五环”标准养殖技术，完成无公害产品环境检测。三是加强农业标准化示范区建设。以郊区望江镇德新村水稻大棚育秧基地为农业标准化示范区建设试点，抓好5个国家级、35个市级标准化示范区建设工作。制（修）订农业生产技术规范14项，使全市农业生产技术规程的覆盖率达到90%以上。（牵头部门：市质监局，责任部门：市农委）
5、培育争创名牌。一是加大名牌产品的培育力度。帮助黑龙江沃尔德电缆有限公司、佳木斯北方水泥有限公司等5户企业做好“中国名牌”的培育；在黑龙江北方佳宾酒业有限公司、佳木斯骥驰拖拉机制造有限公司等50户企业中做好“黑龙江省名牌产品”的培育；在佳木斯电机股份有限公司、黑龙江多多集团有限责任公司等10户企业中做好“黑龙江省质量管理奖”的培育。帮助企业改进工艺，开发拥有自主知识产权的新产品，扩大出口创汇，提高竞争实力。二是加大名牌产品的争创力度。每年年初将我市优势企业产品推荐到国家质检总局，争取列入中国名牌产品评比目录。三是加大名牌产品的宣传力度。每年通过在新闻媒体、政府网站发布我市获各级名牌产品名单，召开名牌表彰大会等形式宣传名牌。四是要加大名牌产品的奖励力度。完善政府质量奖励机制，鼓励企业出精品，走名牌发展道路。（牵头部门：市质监局，责任部门：市财政局、信息产业局）
（二）创建优质工程，提升工程质量。
1、落实强制标准和质量责任制度。严格落实国家强制性技术标准，进一步完善和落实施工图审查制度，加强质量监督。严格执行基本建设程序，落实质量责任制度。施工企业应做到每一个分项分部工程、每一个施工环节都检查到位，做好各专业间的配合工作。要对照国家建筑质量验收标准，严格检查、立即整改，使质量问题在产生初期即得到控制与纠正。（责任部门：市建设局）
2、保障建筑用原材料质量。按GB175--1999《硅酸盐水泥.普通硅酸盐水泥》、GB201--2000《铝硅酸盐水泥》、GB748--1996《抗硫酸盐硅酸盐水泥》、GB/T2015--1991《白色硅酸盐水泥》、GB/T14684--2001《建筑用砂》、GB/T14685--2001《建筑用卵石、碎石》、GB5101--2003《烧结普通砖》、GB11945--1999《蒸压灰砂砖》、GB13544--2000《烧结多孔砖》等标准选购建筑施工用原材料。（责任部门：市建设局）
3、保障建筑施工质量。按GB/T7920.1--1996《建筑机械与设备通用术语》、GB/T15225--1994《建筑幕墙物理性能分级》、GB/T16726--1997《钢筋混凝土开间梁、进深梁》、GB/T16727--1997《叠合板用预应力混凝土薄板》、GB/T16728--1997《预应力混凝土肋形屋面墙》等标准进行建筑施工。（责任部门：市建设局）
4、保障建筑及道路工程验收质量。按《
建设工程质量管理条例》、《
黑龙江省建设工程质量监督管理条例》、《建筑基础工程施工质量验收规范》、《公路工程质量鉴定办法》等建筑及道路工程验收相关规定和标准对建筑工程及道路工程予以验收。（责任部门：市建设局、交通局）
5、实施工程监理和验收备案制度管理。建立工程监理制度，使监理活动在重大项目中有效实施，促进监理事业健康发展。加强工程竣工验收备案管理，严肃查处各种违法行为，努力提高工程质量。（责任部门：市建设局）
（三）推行优质服务，提升服务质量。
1、服务标准的制定和实施。制定客房服务和饮食服务标准及滑雪场场地设施设备条件、卫生环境管理、安全保障等服务标准。在医疗行业建立临床、护理、医院感染等医疗服务环节服务标准，推行全程优质服务和医德规范，切实提高医疗服务质量。通过建立服务标准体系，促进服务质量的全面提升。（责任部门：市质监局）
2、加快文明服务窗口建设。开展以提高用户满意度为目标的旅游、电信、金融、商贸、医疗卫生、交通行业的优质服务文明窗口活动。每个行业选1家单位开展试点，每个试点单位建设10个文明服务窗口，规范文明服务用语，向社会公开服务承诺。通过将行业培训与从业资格挂钩、违章违规与市场资源挂钩、确保质量与经济效益挂钩、年度考核与单位资质挂钩等措施切实解决服务质量中存在的“散、乱、差、劣”等问题。（责任部门：市工商局）
3、运用科学管理理念。将人性化管理理念，团队协作理念，注重细节理念，日事日毕、日清日结理念应用到服务窗口建设中，通过在医疗机构设立便民设施以提高服务领域的技术水平和经营效率。（责任部门：市工商局）
4、开展优质服务活动。通过制定优质服务规范、创建优质服务示范岗等方式开展优质服务活动，选树用户满意服务明星和服务班组。做好顾客满意度的调查，征求顾客意见和建议。通过定期进行服务质量考核、评比星级单位等方式、方法建立内部监督制约机制，促使服务质量提升。（责任部门：市工商局）
