中国保险监督管理委员会辽宁监管局关于切实做好全省农业保险旱灾理赔工作的紧急通知
人保财产、中华联合、安华农业保险公司省分公司：
为贯彻落实中国保监会《
关于切实做好东北地区农业保险旱灾理赔工作的紧急通知》（保监发〔2009〕94号）精神，以及国务院、省委、省政府领导有关农业保险支持抗旱救灾的指示精神，切实做好农业保险理赔工作，现就有关要求通知如下：
一、要充分认识灾后理赔工作的重要性。灾后理赔工作关系到广大受灾农户的切身利益，关系到国家支农惠农政策的落实，关系到灾区的和谐稳定。灾后理赔工作任务重、时间紧、意义重大，各农业保险经办机构要高度重视，把做好灾后理赔工作作为当前工作的重中之重，实行一把手负责制，确保理赔工作的顺利开展。
二、要认真做好查勘定损工作。结合当地受灾情况，组织业务人员和专家，成立工作小组，逐村逐户进行灾情查勘和定损，确保查勘定损工作科学、合理、公正。
三、要切实做好灾后理赔服务。做到理赔政策公开、理赔流程公开、理赔结果公开和查勘到户、定损到户、理赔到户，做到应赔尽赔、快速理赔。对于已经定损的，要在定损后十个工作日内支付赔款。
四、要强化业务流程的规范运作。严格贯彻落实中国保监会、辽宁保监局有关规范政策性农业保险的文件精神，按照《
辽宁保监局关于进一步规范全省政策性农业保险业务管理的紧急通知》（辽保监发〔2009〕47号）要求，不断加强农业保险承保、理赔环节的管理，保证查勘、定损、理赔环节的规范运作。我局将强化对农业保险经办机构承保、查勘理赔工作的监督管理，适时对理赔情况进行督导检查，严防出现保险公司惜赔、少赔、拖延不赔等损害农户利益的行为，确保农业保险赔款及时准确到位。对于出现的违法违规行为将依法予以严肃处理，并追究保险机构相关高管人员的责任。
五、要加强农业保险宣传工作。建立宣传引导机制，充分利用电视、广播、报纸等媒体，运用开辟专栏、张贴标语、入户宣传等多种方式，做好农业保险宣传工作。加强对农业保险赔付典型案例的宣传，让农户了解农业保险这一国家新型支农惠农政策，增强广大农户的参保意识。
六、要做好农业保险理赔信息的收集和报送工作。各农业保险经办机构应按照《关于做好全省农业保险抗旱救灾查勘理赔工作的紧急通知》（辽保监发〔2009〕104号）要求，继续执行灾情及理赔情况日报告制度。各农业保险经办机构应将灾后理赔的好经验、好做法和典型事例及时上报我局。
