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海南省交通运输厅关于认真做好2009年“十一”黄金周道路水路运输工作的通知

  二要加强司乘人员安全管理和客车、客船技术管理,全力避免重特大安全事故的发生。运输企业要对管理人员、特别是驾驶员进行一次全面的教育培训,切实提高安全意识和责任意识。严禁无证经营、无证驾驶、疲劳驾驶;严禁超速、超限、超载、超负荷运行。
  三要落实各项安全监督检查措施,切实履行“三关一监督”管理职责。
  四是各客运站要组织专人加强站内消防管理和旅客随身携带行包的“三品”检查工作,以及车(船)安全例检工作,防止旅客携带“三品”进站乘车(船),以及未经安全例检合格的车(船)发班。海口港和粤海铁南站码头在假日期间要确保大型安检仪的正常使用,严禁车辆携带危险品滚装上船。各旅游汽车公司要加强对旅游客车的安全例检工作,未经安检合格的车辆一律不得安排接团。
  五要加强客运站的源头管理,严格落实“三不进站五不出站”制度。
  六要密切注意天气变化,加强车(船)的安全管理和天气路况信息发布。国庆期间正是台风季节,要认真做好防风抗风工作,确保行车(船)安全。
  四、加强市场监管,规范运输秩序
  各市县(洋浦)交通局、省道路运输局、省港航管理局要加强对车站、港口、码头和重点旅游景区(景点)等部位的源头管理,严厉打击 “黑票点”、“黑车”非法经营等各种违法违章行为。
  (一)设立并对外公布假日运输运政执法监督投诉电话,实行24小时值班,及时处理投诉,积极配合物价部门,加强运价管理,稳步推进《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》贯彻落实工作,统一组织提前公告客运班线、航线运价,接受社会监督。新成立的省旅游客运管理服务有限公司要加强挂靠车辆调派结算管理,稳定旅游汽车运价,及时受理服务质量投诉,及时向投诉人反馈相关信息。
  (二)加大对超限超载和“黑车”等非法营运行为的打击力度。节前,省厅将组织运政稽查队伍,开展打击旅游“黑车”非法营运专项整治活动,严厉查处非法营运行为,发现超员运输车(船),及时组织车(船)接驳分流。
  五、坚持以人为本,提供优质服务
  各运输企业要树立以人为本的服务理念,认真贯彻落实部颁各项服务标准,推行规范化服务,努力提高服务水平。各港口、车站要采取多种措施,为旅客提供方便快捷的订票、购票服务,减少旅客排队购票、等候上车。要在客流高峰时段增设客运站服务人员,为旅客提供周到热情的服务,特别是对老病残弱等有困难的旅客进行重点服务照顾。
  六、加强公路、水路运输通道管养


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