甘肃省质量技术监督局关于加强家电下乡产品质量监督工作的通知
各市、州质量技术监督局：
为认真贯彻中央经济工作会议和全国质检工作会议精神，按照全省质监工作会议部署和国家质检总局《关于加强家电下乡产品质量监督工作的通知》（国质检执函[2009]53号）要求，现就加强我省家电下乡产品质量监督工作的有关事项通知如下：
一、目标任务
以家电下乡产品彩电、冰箱（含冰柜）、手机、洗衣机、电脑、热水器（含太阳能、燃气、电力类）、摩托车、空调的中标企业以及实施家电下乡的农村地区为监管重点，加强监督抽查和执法检查，督促企业加强产品质量管理，确保家电下乡产品质量。
二、工作措施
（一）加强对家电下乡中标企业监督检查。各地质监部门要加强对本地区所有中标企业的巡查和产品质量监督抽查，增加监督检查频次。对监督检查不合格企业，要责令召回不合格产品，限期进行整改。督促企业严格执行有关法律法规，严格按工艺组织生产，严格产品出厂检验，不合格产品不得出厂，确保下乡产品的质量。
（二）加强中标企业诚信建设。建立家电下乡中标企业质量档案，将中标企业产品质量监督信息录入产品质量信用记录网，规范登记。对两次监督检查产品质量安全性项目不合格以及故意违法的企业列入黑名单，报告当地政府，依法查处，吊销许可证或3C认证证书，建议有关部门取消中标企业家电下乡产品资格。
（三）加强售后服务工作的监督。督促中标企业执行家电下乡产品的 “三包”制度，督促企业贯彻落实国家“三包”规定，及时处理“三包”范围内的质量问题。鼓励企业上门服务，提高售后服务质量。
（四）加强投诉举报受理工作。充分发挥12365投诉举报系统的作用，围绕家电产品及时受理农村用户举报投诉并组织调查处理。同时对消费者满意程度进行明查暗访，掌握家电下乡产品质量状况，及时向企业反馈相关信息。
（五）加强家电下乡产品的执法检查。严厉打击生产假冒伪劣家电产品违法行为，严查各种以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品和伪造冒用家电下乡标识等违法行为，严厉打击非法加工组装废旧家电行为。
三、工作要求
