3、统计分析，分类帮扶。根据问卷调查情况，进行统计分析，结合当地实际，有针对性地提出具体帮扶措施；各市局12315申诉举报中心，要认真接听和受理企业的意见建议、申诉举报，及时分类，转有关单位办理。
4、对口指导，完善机制。各市县工商局为帮扶行动主体，要组织力量，深入调研，解决具体问题，完善帮扶措施；省局主要业务处室要开展专题调研，进行对口指导，及时帮助市县局解决企业所反映的问题；上下级机关之间、有关职能处室之间，要建立上下沟通、左右协调、高效运转的工作机制，确保问题快速有效解决。
四、帮扶步骤
帮扶行动在8月10日至11月25日集中时间、集中人力进行。活动分四个阶段：
1、宣传动员阶段（8月10至8月25日）。各市县局召开动员会进行安排部署；对参加帮扶行动的工作人员进行纪律教育、业务培训；就帮扶行动的目的、内容、措施等进行宣传报道。
2、调查分析阶段（8月26日至9月10日）。通过上门了解、座谈讨论、问卷调查等形式，全面掌握本市局、县局辖区企业经营情况和需要帮扶事项，进行分类统计，研究具体措施，落实帮扶责任。
3、解决问题阶段（9月11日至11月10日）。对具体企业提出的具体帮扶建议，选派业务对口的人员帮助解决，能当即办理及时办理，不能办理的向企业说明情况；对具有共性的问题，通过制订政策、完善制度、向上反映等措施予以解决；需要向地方政府、上级机关、有关部门反映解决的问题，要形成请示报告，提出建议意见。
4、总结经验阶段（11月11日至11月25日）。对帮扶行动进行总结，汇总有关数据，整理有关资料，检验帮扶成效。特别要将帮扶行动中行之有效、企业欢迎的好做法、好举措、好经验加以总结提高，形成长效工作机制。
五、工作要求
1、加强领导，精心组织。省局已成立领导组，统一领导、组织、督查全系统帮扶行动。
组长： 王虎胜（党组书记、局长）
副组长：李秀英（党组副书记、巡视员）
涂国强（党组成员、纪检组长）
石清礼（党组成员、副局长）
马联社（党组成员、副局长）
薛维栋（党组成员、副局长）
赵 勇（副巡视员）
王拴成（副巡视员）
成员：各处室队、各学协会以及12315指挥中心、宣传中心、信息中心负责人。
领导组下设办公室，薛维栋同志兼任主任，赵勇同志兼任常务副主任，王战平同志担任副主任。
