（一）加强理论学习，提高思想认识。要以强烈的政治责任感和紧迫感，把思想认识统一到中央、省委和市委的决策部署上来，以对党和人民群众极端负责的态度，充分认识学习的重要性，自我加压，不断加强学习。要加强对党的路线、方针、政策和基本理论的学习，提高干部的理论水平和政策水平；要加强对市场经济常识、法律法规等方面知识的学习，提高个人修养和依法行政能力；要加强对市情的学习研究，发挥好参谋助手作用；要加强与本单位联系密切的专业知识学习，提高自身在新形势下驾驭工作的能力。在学习中，要弘扬理论联系实际的马克思主义学风，善于吸收和汲取一切有益于工作的新知识、新经验，善于深入实际，开展调查研究。要在学习中提高理论修养，在实践中增长才干。

　　（二）强化群众意识，切实改进作风。要进一步推行首问责任制，热情接待基层办事的群众，认真对待市长电话热线和来信来访群众，倾听基层群众呼声，妥善解决群众最关心、反映最强烈的问题。要倡导立说立行，说办就办，干就干好的工作作风。对组织和领导交办的事项，要随叫随到，即说即办，并及时反馈办理结果。要认真贯彻限时办结制，对起草文件，组织会议，文件流转，文件印制等都要有明确的时限规定。继续精简各种文件简报，控制文件数量。要加快推进电子政务建设，充分利用现代化办公手段，减少公文传送中间环节和纸质简报材料的报送，提高办文效率。提倡少开会，开短会，不开没有准备的会。

　　（三）增强创新能力，提高队伍素质。要继续解放思想，务必思想更加解放，思路更加开阔，决策更加科学，方法更加灵活。要自觉运用科学发展观指导工作，从多方面入手超前谋划工作思路与方法，加快工作节奏，创造性地开展工作，充分发挥全方位、全天候、快速有力的大协调、大综合的作用。要用新的理念、新的思维、新的眼光，加大对机关干部综合素质的培养，提高干部职工的工作能力和业务水平。对干部职工要从严要求，严格按制度、按规矩、按程序办事。要对干部职工多加关心，尤其是注重考察干部的工作实绩和群众公认程度，真正把那些素质好、作风实、业绩突出、群众公认的优秀干部选到领导岗位上来，使办公室真正形成一种干事创业、你追我赶的蓬勃朝气，努力造就一支政治强、作风硬、业务精、纪律严的干部队伍。

　　（四）明确服务宗旨，提升服务标准。要牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，开展职业道德教育，树立爱岗敬业精神，不断提高服务水平；要开展“三服务”教育，提高服务工作的自觉性和主动性，实现服务方式由日常服务向优质服务转变，由被动服务向主动服务转变，由传统性服务向创新型服务转变。要坚持重要事务、重大活动预案在先，增强工作的计划性和预见性。对可预知的工作，要早做准备，提前动手；对临时交办的工作，要快速反应，抓紧办理；对有时限要求的任务，要千方百计，按时完成；对没有时限要求的任务，要争取尽快出手。通过提升服务标准，真正做到让领导满意、让机关满意、让基层满意。

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