（3）认真受理、交办、转送信访人提出的信访事项，在《
信访条例》规定的时间内办结信访事项，对不能按期办结的案件，应向信访人说明情况；
（4）对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，及时报告党组和市政府，并在职责范围内及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。
4．职责不清事项即报制度。
（1）本部门严格以“七定”规定为依据履行职能、职责，制定年度工作计划及工作任务；
（2）随着形势和工作任务变化需要调整和改变职能、职责的，及时上报市机构编制部门进行重新明确；
（3）在履行职能、职责发生矛盾时，要主动与职能出现交叉的市直单位协调协商，以大局为重，摆正利益和矛盾的关系，协商一致的，报市机构编制部门备案；
（4）在相互协调时，要以服务于改革发展、服务于经济建设、服务于基层群众为指导思想，以转变政府职能、转变工作作风、提高行政能力、提高公务员素质的“两转两提”为重点；
（5）确因职责不清、分工不明而影响工作的，要及时向市机构编制部门报告，由市机构编制部门予以明确；
（6）职责不清事项实行立即上报制度。
（二）市体育局内部工作制度
1．局党组会议制度；2．局长办公会议制度；3．党组中心组学习制度；4．机关学习制度；5．人事管理制度；6．财务管理制度；7．车辆管理制度；8．病、事假制度；9．党建工作制度；10．服务承诺制度。
九、目标责任
（一）机构基本目标
1．抓好业余训练和队员梯队建设，积极备战省运会，力争在省运会上获金牌总数和总分位列全省前三名；
2．力争每年获金牌总数不少于70枚，积分不少于850分，每个竞赛周期向上级运动队输送不少于40名优秀后备运动员，创建省级传统项目学校不少于20个，努力使各项考核指标高于省平均值5个百分点以上；
3．大力推行《
全民健身计划纲要》，全面完成各项计划任务，构建全民健身服务体系，争创全省群体先进单位；
4．完成体育场馆建设任务，完善体育设施的使用功能，争创最佳赛区；
