（六）健全完善相关规章制度。
1.法律援助机构要加强内部制度建设，要有明确的咨询接待、受理审查指派、案件质量监督、重大疑难案件集体讨论、办案补贴发放、档案管理、案件质量评估、投诉处理、经费使用与监督等制度。
2.要建立完善法律援助机构同相关部门的协作配合机制，优化法律援助外部环境，做好法律援助与司法救助的衔接，凡法院给予申请人司法救助的，法律援助机构不再审查其经济困难条件。建立法律援助机构与法院的联络制度，明确联络员。
3.做好法律援助与信访工作的衔接，维护社会稳定发展，对信访部门介绍的符合法律援助条件的信访案件要及时提供援助，对重大或者群体性的信访案件要及时介入。
（七）全面加强法律援助队伍建设。
切实加强思想政治建设。坚持用马克思主义中国化最新成果武装头脑，在法律援助工作队伍中开展深入学习实践科学发展观活动，深入持久地开展社会主义法治理念教育，切实加强业务能力建设，认真学习法律政策知识和法律实务知识，更好地适应法律援助工作的专业化要求，不断提高依法执业能力、群众工作能力、应对突发事件的能力，提高法律援助队伍服务水平。切实加强作风和行风建设。教育引导法律援助人员牢固树立群众观念，树立
宪法意识和法律意识，强化责任意识，办理好每一个案件，处理好每一件事情。
四、工作要求
（一）加强宣传，营造氛围。各单位要有效借助此次法律援助应援尽援的契机，进一步建立和完善法律援助工作宣传长效机制，运用多种途径和渠道，广泛、深入、有效宣传法律援助应援尽援工作内容，不断提高社会公众对法律援助应援尽援工作的认知率，切实起到维护群众利益、服务社会的积极作用，为构建和谐社会营造良好的法治环境。
（二）坚持把维护社会和谐稳定作为第一责任，在党委和政府的领导下，努力做好化解社会矛盾纠纷的工作，促进社会和谐稳定。坚持把调解优先原则落实到法律援助工作中，引导当事人采取调解、和解等非诉讼方式解决纷争，化解矛盾。在法律咨询、案件办理等工作中开展法制宣传教育，引导公众理性表达利益诉求，依法维护自身合法权益。
（三）强化责任，狠抓落实。各县（市、区）要完善并全面落实法律援助的各项规章制度，完善法律援助机构建设，提高法律援助经费保障能力，畅通法律援助受理渠道。提高法律援助案件的办案数量，加强案件质量监督，提高办案质量。市法律援助应援尽援工作领导小组将对各县（市、区）法律援助应援尽援工作情况进行督查，对领导重视、措施得力、成效突出的单位要通报表扬，对行动迟缓、措施不力、成效不明显的单位要通报批评，重点督导帮助，对工作难点提出具体的解决方案，确保工作目标的全面实现。
