广州市教育局关于报送2009年市教育局政府信息公开年度报告的函
(穗教函〔2010〕54号)
市政务公开办:
市政府办公厅《关于做好2009年政府信息公开年度报告的函》收悉。根据要求,现将《2009年广州市教育局政府信息公开年度报告》报送你办。
二〇一〇年一月二十六日
(联系人:简铭儿,22083749)
2009年广州市教育局政府信息公开年度报告
(广州市教育局 2010年1月)
引 言
本报告是根据《
中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称
《条例》)、《
广州市政府信息公开规定》、《
广州市依申请公开政府信息办法》要求,由广州市教育局编制的2009年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况,以及存在的主要问题和改进措施,并附指标统计表。我局网站www.gzedu.gov.cn 上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问,请打联系电话:22083749。
一 概 述
2009年,广州市教育局认真贯彻落实
《条例》以及市有关文件精神,按照“依法公开、真实公开、突出重点、讲求实效、注重实效”的原则,进一步优化政府公共服务行为,进一步推进政务公开工作,努力为教育事业的改革与发展创造良好的外部环境。具体采取了以下四项措施:1、加强领导,健全工作机制。2009年我局政务公开领导小组向局属单位印发了《关于2009年市教育局深化政务公开工作的意见》,落实配套措施,加强督促检查,有步骤地推进相关工作。完善了我局新闻发布与舆论危机处理的工作机制。一是按照市委、市政府的要求,我局对社会和新闻媒体(包括网络)上出现的、关乎教育发展的热点、敏感、不实、负面的报道和言论,做到了及时发现、密切跟踪舆情动态,积极应对,正确引导,第一时间通过新闻发布平台向媒体和社会通报真实、权威信息,以正视听,维护教育的正面形象。如今年暴发甲型H1N1流感疫情以来,我局切实做好了预防、指导工作,发现疫情及时上报市委、市政府,并迅速启动应急预案,有效防止了疫情扩散。二是加强了与新闻媒体的合作,扩大政务公开工作的影响力。我局积极加强与各大媒体特别是市属媒体的沟通和合作,对于市民关注的招生录取、教育收费等涉及群众利益方面的重点、难点、热点问题,加大公开力度,扩充公开渠道。例如:市招生办继续将“广州市教育考试信访管理系统”开放到区、县级市招考办,为基层招考管理部门接访提供技术支撑,及时为考生解难答疑;招生期间,与《广州日报》等媒体合作,通过开通招生咨询热线,举办现场咨询会等形式,及时公布考生需要了解的资料。2009年正值祖国六十华诞,我局配合《信息时报》推出“红旗飘飘”专刊,阐述广州教育60年发展,正面宣传我市教育形象。同时,建立健全政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度。加强业务培训工作,提高工作效率。2、措施到位,提高工作效能。我局积极推进门户网站政府信息公开工作。一是统筹做好全市教育系统的政府信息主动公开(包括依申请公开)和办事公开工作,及时响应并有效回复市民群众在“依申请公开”、网上咨询、网上信访等互动栏目提出的咨询、投诉,及时更新办事指南、业务表格等信息,定期考核并通报各单位贯彻实施
《条例》的绩效情况,确保我局门户网站和教育系统各单位网站发布的信息内容无误。二是加强对网上投诉的管理,及时将处理结果回复投诉人。加快推进网上审批,进一步提高行政效能和公共服务能力,并且完善办事大厅工作制度。3、创新方法,深化校务公开和办事公开工作。一是精心组织,统筹兼顾。局属单位均建立了校务公开工作领导小组、工作小组和监督小组,设立专门的校务公开工作机构,并制定本单位校务公开实施细则。二是以加强招生考试管理、规范教育收费、加强教师队伍建设为主线推行校务公开。4、深入贯彻
《条例》,加强局门户网站建设。对原网站进行改版,增设了网上办事大厅和政民互动栏目,全面清理、更新网站已收录的服务事项、服务指南及相关内容,进一步优化网上服务、网上咨询、网上申办、网上信访、状态查询等栏目。建立健全了市民意见征集工作机制,围绕全市教育中心工作和重大事项,广泛征集市民群众对教育行政部门决策的意见和建议,作为科学决策的重要参考,并及时反馈采纳市民意见和建议的情况。目前,新网站即将上线。