（二）行政效能（350分）。
主要考核各县、市、区政府和市政府系列各部门单位在政令畅通、依法行政、优质服务、维护稳定等方面的工作情况。
1、政令畅通（90分）。
全面贯彻中央、省、市各项方针政策、工作部署、文件精神（30分）。对重大决策执行不力，受到上级或市政府通报批评的，1次扣30分（年终由市政府督查室提供考核分数，该项分值扣完为止）。
认真落实市政府全体会议、常务会议和专题会议等决定事项（20分）。对市政府的决定落实迟缓，对全局工作造成影响的，1次扣20分（年终由市政府督查室提供考核分数，该项分值扣完为止）。
及时办结回复市政府领导批示件和市政府督查督办事项（20分）。对市政府领导批示件和督查督办事项未在规定时间内按要求办结反馈的，1次扣10分（年终由市政府督查室提供考核分数，该项分值扣完为止）。
严格遵守市政府会议纪律要求（20分）。对无故缺席市政府会议的1次扣5分，未说明原因请人代会的1次扣3分（年终由市政府督查室提供考核分数，该项分值扣完为止）。
2、依法行政（90分）。
认真贯彻实施国务院《全面实施依法行政实施纲要》和《
湖南省行政程序规定》，规范行政决策、行政执法、法制监督，严格依法办事，推进法治政府建设（50分）。在实施行政决策、行政执法和其他行政行为过程中，出现行政诉讼败诉案件和行政复议被撤销案件以及有《
湖南省行政程序规定》第
168条所列情形之一的，1案（或1次）扣20分（年终由市政府法制办提供考核分数，该项分值扣完为止）。
自觉接受人大法律监督和政协民主监督，认真办理人大议案、代表建议和政协建议案、委员提案（40分）。对未在规定时间内办理答复的，按市政府办公室关于建议提案办理工作考核细则扣分（年终由市政府督查室提供考核分数，该项分值扣完为止）。
3、优质服务（85分）。
以服务市场主体，优化经济发展环境，推进招商引资和项目建设，促进全民创业为重点，认真落实市委办、市政府办《关于进一步优化经济发展环境的实施意见》（岳办发〔2009〕1号）精神（65分）。对岳办发〔2009〕1号文件各条款未及时贯彻落实的，1项扣20分；对发生危害经济发展环境的行为，经市优化办查证属实的，1次扣20分；对处理不力或造成重复投诉的，加倍扣分；工作人员受到纪律处分或问责处理的，1次扣20分（年终由市优化办、市问责办提供考核分数，该项分值扣完为止）。
