5、各级行评办要会同新闻媒体继续办好“政风行风面对面”节目和“政风行风监督”栏目。各县（市、区）纠风办都要设立纠风网站，市直各部门也要利用门户网站开设“政风行风热线”栏目。在设立的“留言版”内受理群众咨询和举报投诉，在“反馈栏”内将办理群众来信的结果进行公示和反馈。各级行评办和 “政风行风热线”、“政风行风面对面”节目组对群众反映的问题每半月要印发一期简报，分别报市委、市人大、市政府、市政协、市纪委领导班子主要领导和市行评办、市纠风办，以督促各参评部门和单位认真解决问题，及时向当事人反馈处理结果，处理结果要报市行评办备案。
　　6、各参评部门和行业要设立评议意见箱，公布举报电话，设立电子邮箱。
　　（二）调查评议与整改反馈阶段（2009年5月1日至10月31日）
　　1、开展政风行风问题调查。市直各参评部门和行业要组织政风行风监督员以走访服务对象、召开评议代表座谈会、发放问卷调查表等形式，多方收集群众的具体意见和建议，并及时进行反馈。同时，各部门、各单位要主动开展专项调查，找准本部门、本单位最突出的问题认真分析，提出切实有效的整改措施，进行自查自纠，并写出政风行风问题调查报告，于6月底前报市行评办，并作为年终考核的内容之一。
　　2、组织召开民主听证对话会。市行评办要收集群众反映强烈的热点难点问题，联合黄河电视台进行一场大型政风行风面对面质询评议活动，各参评部门和行业要积极配合，对行风监督员和群众提出的问题要认真回答，积极处理；市直各参评部门和行业要针对调查中发现的问题和群众反映的具体问题，确定评议主题，邀请社会各界评议代表、服务对象和政风行风监督员与被评部门领导进行现场面对面评议。要邀请党委、政府、人大、政协、纪委和上级主管部门负责同志参加，问题要集中、准备要充分、有针对性地解决实际问题。严格按照“宣读注意事项、告知评议主题、介绍参会人员、进行对话交流、总结表态承诺”五个程序进行。各县（市、区）行评办要对基层站所、学校、医院等与群众生产生活密切相关的部门和行业进行评议，分别组织2-3场大型面对面评议活动。市直参评部门和行业召开听证对话会方案要提前一周报市行评办，市行评办将派人参加；各县市区的面对面评议活动要请当地新闻媒体参加，录制活动的全过程，将活动过程分别以文字材料和CD形式报市行评办。各县市区和市直各参评部门（行业）必须在12月前召开面对面听证对话活动。
　　3、进行明察暗访。市直各参评部门和行业要有组织、有计划地对本部门和行业的基层站所、办事窗口、内设处室和基层单位进行明察暗访，每季度至少暗访一次，及时发现和查纠存在的政风行风问题。各县（市、区）行评办要对本地的政风行风情况每半年进行一次明察暗访。各级行评办、纠风办对暗访中发现的典型政风行风问题要在新闻媒体公开曝光，对调查处理情况要跟踪反馈，对没有处理结果的要记录在案，并作为年终考核依据。

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