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（2）建设和完善全区涉农数据中心。在宁夏电信公司及西部电子商务股份公司所建硬件设施的基础上，通过设备升级、存储加强和安全防范体系的建设，逐步完成涉农数据中心的技术升级和装备改造。在数据资源中心的基础上，建设涉农共享数据库。数据库内容涵盖农产品供求、劳务输出、农业技术、农村党员干部远程教育、气象与防灾减灾、科技特派员创业行动、文化信息（数字电影、数字图书等）以及面向农民的远程教育培训等。逐步整合农业、科技、计划生育、医疗卫生、统计、民政、劳动和社会保障、教育、文化等部门的相关信息资源，建立全区统一的涉农基础数据库，以满足涉农部门、企事业单位和农民对涉农信息的需求。数据中心存储能力超过20TB，数据资源总量超过5TB。
（3）建设和完善涉农信息资源共享与交换平台。涉农信息资源共享与交换平台为基于多种平台、利用多种编程语言实现的各类应用系统提供数据交换的公共应用接口；为各类应用系统提供统一的数据交换标准、规范及应用基础；实现各部门信息数据库互联、异构数据采集和数据共享；实现跨部门、跨应用系统、跨平台、跨数据库、跨网络的应用和数据的共享、缓冲、交换和快速定位，为宁夏的各类涉农应用系统提供统一的数据支撑平台。
在现有涉农信息整合机制的基础上，理顺各涉农部门对信息资源的维护和使用过程中的各项权责，制定和完善涉农信息资源目录、涉农信息资源交换标准等相关标准和规范；梳理各行政部门涉农信息资源的沉淀现状和需求现状，确定涉农信息资源元数据集，明确各类信息数据项的供给方和需求方；明确参与交换的主要逻辑实体以及它们之间的关系，以及信息资源发生变更时，维护和使用信息资源的各方的联动保障机制；在相关标准规范的指导下，以涉农信息资源共享与交换为核心，通过开发和应用数据资源交换系统、涉农信息资源共享与交换接口等各类数据资源共享与整合工具与手段，推动涉农网站、呼叫中心和IPTV平台之间的互联互通，促进各级农业部门、农业企业和科研机构以及信息服务站的信息资源开放和共享，实现各涉农部门之间的信息共享与整合。
4．建设与运营。宁夏电信公司及西部电子商务公司负责建设和运营，科技厅、农牧厅、文化厅、科协等涉农部门按照要求提供本部门数据，并根据实际工作需要向其它部门提出数据需求。
（二）扩展整合三农呼叫中心。
1．建设目标。三农呼叫中心进一步整合的目标是实现对外服务一号通，整合科技、农业、文化等各涉农部门的呼叫热线资源，实现一个电话号码提供宁夏所有涉农部门面向三农服务的音频、视频服务。一号通依托三农呼叫中心平台、农村信息站、涉农数据中心、相关单位的常规坐席和专家团队，面向三农提供全方位的语音和视频服务。逐渐整合各涉农部门的专家队伍、常规坐席、信息等资源，实现各部门面向三农的服务资源、信息资源等的有效整合。使农民在任何时间、任何地点，无论在生产、生活中遇到什么问题，都能以最方便、最快捷的方式得到解决。
2．建设思路。三农呼叫中心采取总体设计、分期施工、由易到难、逐步拓展的设计和建设思路，各部门和市、县要按照统一规划，逐渐形成全区三农呼叫服务的大网络。在扁平式对接的前提下，以统一管理的网络、软硬件设施、应用系统为基础，集成网络资源、信息资源和服务资源，在全区范围提供语音和视频服务。
3．建没内容。扩展整合三农呼叫中心主要体现在“一个提升、两个扩展、三个整合”。
（1）提升三农呼叫中心的网络和视频服务支撑能力，不断提高同时在线用户能力。
（2）扩展三农呼叫中心的服务功能，建设呼叫自主应答软件系统，梳理常规问题库和专题视频、语音数据库，更好满足农户需求；扩展呼叫中心的常规座席，满足全区的呼叫服务。
（3）整合全区现有语音服务资源，使农民可以方便获取各种互动式视频和语音服务。一是进一步整合科委、农牧厅、科研院所、医疗卫生、法律援助、社会保障、劳务输出等各种涉及三农的专家队伍资源，使全区的各类专家和各部门的服务都能通过呼叫中心为农民提供专业化的指导；二是整合语音服务系统，三农呼叫中心要实现与各类涉农呼叫的无缝对接，提高呼叫服务的水平和质量；三是整合涉农及各种信息资讯，建设资讯自助管理系统，能够记录、整理、存储信息资讯，同时能够搜集各类涉农信息形成涉农信息资源知识库，座席人员能够在知识管理系统的支持下解决农民呼叫部分问题，节约人力成本。
4．建设与运营。三农呼叫中心小组办公室具体承担建设和运营，宁夏电信公司负责提供网络基础设施，西部电子商务公司负责视频软件系统技术支撑和提供涉农数据资源共享平台接人。
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