为规范政府信息查阅场所运行管理，完善日常服务机制，为公民、法人及其他组织查阅政府信息提供便利，一是在醒目位置悬挂“政府信息查阅中心”牌子，公布查阅服务指南或服务规范；二是配备计算机查询终端及相应工作人员，提供网络查阅、纸质文本查阅以及打印、复印等服务；三是建立健全并严格遵守服务规范和管理制度，保证查阅场所的规范运行；四是认真做好政府信息纸质文本的接收、登记、归档、保管、利用等工作，主动热情帮助、引导查阅人获取相关政府信息，为查阅人提供优质高效服务；五是认真做好查阅服务登记、查阅需求统计分析等工作，为主管部门加强和改进政府信息公开工作提供参考依据；六是加强对有关工作人员的政府信息公开培训工作，不断强化业务水平和服务意识。
三、及时提供主动公开的政府信息
各级政府的各有关部门（单位）要及时向同级政府信息查阅场所提供主动公开的政府信息，两个以上单位联合印发的公文类政府信息，由其主办单位负责送交。市级机关有关部门（单位）要按照
《条例》和《徐州市政府信息公开指南和公开目录编制工作方案》确定的范围，采取每月报送的办法，及时报送本部门（单位）形成的主动公开的政府信息。一是2003-2007年信息的送交。各部门（单位）将已经编制完成的2003-2007年的《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》及相关文件，尚未向市档案馆送交的，要于2009年11月20日前报送到市档案馆。报送的材料包括：本部门（单位）纸质《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》和相关文件（原件或复印件）2套。二是2008年产生信息的送交。各部门（单位）2008年度产生的主动公开政府信息，要单独编制2008年度《政府信息公开目录》，并于2009年11月20日前报送到市档案馆。报送的材料包括：本部门（单位）纸质2008年度《政府信息公开目录》和相关文件（原件或复印件）2套。三是新产生信息的送交。各部门（单位）新产生的属于主动公开范围的政府信息，应当自该政府信息形成或者变更之日起，在规定时限内，及时送交市档案馆。其中：各部门（单位）2009年1-10月份产生信息（原件或复印件） 一式四份，要于2009年11月20日前报送到市档案馆；2009年11月以后产生的信息，实行现场送交方式，每月的9日、10日（遇节假日、公休日顺延），各有关部门（单位）应填写好《主动公开政府信息送交明细表》一式两份，连同政府信息一起送交市档案馆，并现场办理送交手续。送交的政府信息为纸质文本原件，一式四份（市档案馆两份、市图书馆两份）。对已经废止的公开信息，各有关部门（单位）应将废止告知函送交市政府信息公开办公室的同时，再一式两份送交市档案馆。市图书馆于每月15日派人到市档案馆领取各部门（单位）送交的主动公开政府信息纸质文本。市档案馆每季度将市级机关有关部门（单位）纸质文本报送情况统计汇总后报市政府办公室。各县（市、区）政府信息的送交办法由各地政府信息公开主管部门自行制定。
