二、加快移动电子商务发展的主要任务
（一）建设益阳移动电子商务综合服务平台。鼓励更多的电子商务运营商、软件提供商、系统集成商和金融服务机构相互协作，建设面向行业用户的移动电子商务信息化服务平台。进一步加大对企业移动信息化公共服务平台、移动电子商务公共服务平台的扶持和推进力度，发挥其重点示范引导作用。支持和推广网上商城并扶持建设WAP商城，引导传统商业企业开展网上营销，探索面向不同层次消费者的新型服务模式。
（二）依托和利用我市电子商务应用安全基础设施。移动电子商务的发展要充分利用我市已经建设的基础设施，依托现有设备和技术，以减少投资，最大限度地保证业务系统工作的连续性、可靠性、安全性。
（三）搭建移动电子商务支付平台。充分发挥电子商务运营商的无线网络资源优势，建立移动支付平台，为用户、金融机构和服务提供商提供安全稳定的通信渠道。利用语音、SMS、WAP等多种通信手段，为不同级别的移动支付业务提供不同等级的安全服务。逐步制定移动支付等结算体系的统一标准和规范，依托银行卡联网通用平台，引导金融机构为支付平台建立一套完整、灵活的安全体系，保证用户支付过程的安全通畅。
（四）建立科学合理的移动支付业务的运作模式。鼓励移动电子商务产业链各方合理分工、密切合作，建立科学合理的移动支付业务的运作模式，实现产业链各方利益共享，推动移动支付业务的健康发展，实现各个环节之间的共赢，共同做大做强移动电子商务。充分发挥移动电子商务运营商在产业链中的引领和带动作用，鼓励运营商加强信息资源的整合和移动电子商务产业链各个环节的整合。
（五）加快移动电子商务信用体系建设。以建立信用体系与加强信用监管为手段，以健全规章和创新制度为支撑，促进移动电子商务各方诚信经营，防范交易风险。将移动电子商务企业和个人信用信息纳入全市统一的企业和个人信用体系，作为我市社会信用体系建设的组成部分，将企业和个人移动、电信缴费信息纳入企业和个人信用信息基础数据库管理，依法向社会和有关监管部门提供企业和个人信用信息查询和公示。
（六）建立技术支撑及服务体系。组织移动电子商务产业链各方，围绕移动电子商务发展的关键环节，开展移动电子商务关键技术研究。鼓励移动、电信运营商联合高等院校、科研机构加强技术创新，加快具有自主知识产权的电子商务硬件和软件产业化进程，提高电子商务平台软件、应用软件、终端设备等关键产品的自主开发能力和装备能力。引导企业积极探索并逐步建立移动电子商务服务体系和服务标准，为用户提供专业化、规范化、个性化的服务，同时建立客户服务和申诉渠道，保障用户的合法权益。
