一级

指标

二级

指标

三级

指标

指标说明

分值

评分细则

公开要素

公布依申请公开程序、办理时限。

0.5

公开办理程序，得0.2分。

公开办理时限，得0.2分。

公开收费标准，得0.1分。

在线受理

提供在线受理情况；提供相关表格下载；模拟用户申请信息的反馈情况（是否在15个工作日内有效反馈依申请公开结果）。

1

提供在线受理情况，得0.3分。

提供申请表格下载，得0.3分。

考核用户申请信息的反馈情况，满分0.4分。

信息公开

规定

完整公开上级部门及本部门政府信息公开相关规定。

0.5

完整公开国务院、国家相关部委、省相关部门、市政府办公室及本部门政府信息公开相关规定的，满分0.5分。不完整的最多得0.2分。

监督保障

机制

网站是否发布信息公开工作考核制度、信息公开社会评议制度、信息公开责任追究制度等信息。

1.5

考核政府信息公开工作考核制度的发布情况、社会评议制度、评议结果的发布情况，满分0.9。

提供监督渠道及联系方式得0.2分。

考核网站是否设置政府信息公开意见箱并公开来信处理情况，满分0.4分。已设置信箱，但没有选登来信处理情况的，最多得0.2分。

网上

办事

（30）

网上

办事量

（19）

办事指南量

网站提供的办事指南数量、规范程度。

7

按照网站提供的部门行政审批事项和公共服务事项办事指南的数量，累进计分，满分4分。

考核办事指南是否具备事项名称、办理依据、办理条件、办理流程、收费标准、办理时限和联系方式等要素，满分3分。

要素不齐全的，按每个办事指南进行扣分，扣完为止。

表格下载量

网站提供有效表格下载的事项数量。

4

按照网站提供的部门行政审批事项及公共服务事项表格下载数量，累进计分，少于5张表格得0分，满分2分。

考核表格下载的有效性，满分2分。

表格不能下载的，按每个表格进行扣分，扣完为止。

在线查询量

办事状态、办事结果查询的有效事项数量；便民服务查询的有效服务事项数量。

3

提供办理状态的查询功能，得0.25分；提供办理结果的查询功能，得0.25分。

按照网站实现办事状态、结果查询的有效事项数量，累进计分，满分1.5分。

提供有效便民服务查询的数量，按项计分，满分1分。