（四）环境秩序管理。主干道路、重点地区、学校周边地段无占路摆卖，次支道路和居民区无成片的摊群集聚点；候车亭、电话亭、报刊亭布局合理，依法设置；沿街商业无店外摆卖，无乱堆乱放、乱摊乱占；便民服务摊点统一规范、严格管理、限时限地经营；沿街建筑物或构筑物无乱涂乱画、乱吊乱挂，无立面张贴。
（五）园林绿化管理。公园、绿地相间，布局均衡合理，生态效益显著；植物品种多样，乔灌花草配置科学，绿地系统稳定；养护管理规范，植物生长茂盛，病虫害得到有效控制，无枯枝死树，无损毁占压，无斑秃裸露，设施完好。
（六）市政设施管理。机动车道路路面及设施保持完好；非机动车道路路面平整，结构完好；人行道花砖无塌陷、无缺损，表面平整；桥梁安全运营、清洁美观；道路路名牌标志齐全、统一规范、干净整洁；排水系统通畅，确保小雨无积水、中雨无淹泡、大雨退水快。
（七）道路交通管理。交通设施、标志设置位置明显、规范合理，清晰整洁、完好无损、方便通行；交通组织科学有效，主次干道无乱停乱放车辆，主干道路不出现因管理不到位造成的交通堵塞，交通事故少、秩序好，遇突发事件处置快。次支道路停车有序，停车场管理规范、干净整洁。
（八）路灯照明管理。照明设施完好，城市主要道路、街巷设置路灯照明装置，街景照明和路灯照明无损坏、断亮，路灯亮化率达到95%以上；同一条道路的路灯灯杆、灯具、光源安装统一、整齐、协调；各类照明设施无乱涂乱画、乱张贴，周边环境卫生清洁干净。
（九）综合执法工作。落实编制，健全机构，完善制度，责任到人。依法管理，公平、公正、严格执法，无“以罚代管”、“放任不管”行为，无行政管理不作为现象，无重大执法违法行为引起的行政败诉案件，无执法人员严重违法违纪行为。
（十）信访投诉办理。信访工作机构健全、人员落实、制度完善；信访投诉处理程序规范、限时办理、整改到位；办结率、回复率、群众满意率均达到95%以上，无赴省进京上访现象发生。
四、考核组织
市城市管理委员会办公室（以下简称市城管办）负责起草市区城市管理工作检查考核办法、细则和标准，会同有关部门实施检查考核，公示检查考核结果，落实评比表彰和实施奖惩的有关具体工作；监促指导越城区、市直开发区（新区）和市级各职能部门及时解决检查考核中发现的问题；对城市管理工作中的重大问题进行协调、查办、督办。检查考核、评比奖惩中的重大事项报市城市管理委员会审批，必要时由市政府作出决定。
在实施考核过程中，可聘请人大代表、政协委员和市民群众代表参加。
五、考核方法
坚持以科学发展观为指导，按照“高起点规划、高标准建设、高效能管理”的要求，遵循公开、公平、公正的原则，采取定性考核和定量考核相结合、公开考核和巡查考核相结合、专项考核与全面考核相结合、奖励与处罚相结合的方法，对城市管理工作进行全面考核。
