人大代表履行法定职责，代表广大人民群众提出议案，建议、批评和意见（以下简称“建议”），集中反映了人民群众的愿望和呼声。办理好代表建议是政府的义务和重要政务工作之一，是实现政府决策科学化、民主化的一条重要渠道。各级政府及其工作部门要切实加强对人大代表建议办理工作的领导，把人大代表建议办理作为年度重要工作来安排和部署，落实“一把手”负责制，主要领导对重点建议要亲自过问、亲自布置，及时、认真、高效地办理好建议，做到件件有答复、事事有着落，建议办结率、满意率达到100%和95%以上，真正言之有信、取信于民。
四、自觉接受人大监督，做好政府各项工作
政府作为国家权力的执行机关，其工作质量直接关系到人民群众的切身利益，关系到一个地区经济社会发展的水平。政府要在党委的领导下，从维护国家根本政治制度的高度，更加自觉地接受人大的监督，努力做好政府各项工作。
坚持执政为民，努力建设务实政府。执政为民是党和政府工作的出发点与落脚点，加快发展是党执政兴国的第一要务。各级政府及其工作部门要在党委领导下，自觉接受人大及其常委会监督，认真贯彻落实科学发展观，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，拓宽思路、创新机制、选优方法，善谋为民之实，多办利民之事。
坚持依法行政，努力建设法治政府。依法行政是政府部门维护社会公正、管理社会的基本职责，是政府接受人大监督的重点。各级政府及其工作部门要在人大及其常委会的监督下，进一步完善行政执法制度和行政执法程序，规范实施行政许可的行为，认真实行行政执法评议考核制度，提高执法水平和效率。要认真落实行政执法责任制，切实加强执法队伍建设，真正做到有权必有责、用权受监督、侵权须赔偿、违法要追究。要高度重视人民群众来信来访，依法做好行政复议工作，切实维护公民、法人和其他社会组织的合法权益。
坚持以人为本，努力建设服务政府。在继续搞好经济调节和市场监管的同时，各级政府要把更多的注意力放在社会管理和公共服务上来，进一步优化发展环境，积极、主动、规范地服务基层、服务群众；进一步扩大政务公开范围，完善咨询会、听证会等制度建设，拓宽与群众沟通的渠道，倾听民意、集中民智，使政府办的事情符合绝大多数人民群众的意愿，受到人民的拥护；继续做好关注民生、关爱困难群体工作，努力解决好困难群众最忧、最难、最急、最盼的问题；进一步建立健全各项制度，努力提高公务员素质，提高政府服务经济、服务社会、服务人民的能力。
