处罚对象回访制。及时对行政处罚案件当事人进行回访，了解掌握与行政处罚有关的问题，帮助解决实际问题，纠正违法行为。杜绝一罚了之，防止违法反复，实现执法与服务的和谐统一。
纠纷调解制。通过运用宣传、教育、解释、说服、劝导、调和、商讨等手段，因势利导，促成和解，有效化解社会矛盾。
行业自律协商制。善于运用市场手段解决公共领域的问题，通过协商等方式，帮助相对人建立自律制度和行业竞争规则，从竞争机制、竞争手段、竞争行为以及经营方式等方面提供咨询服务，提倡公平竞争，避免恶性竞争和违法经营。
五、基本要求
（一）强化学习培训，转变行政理念。各单位要层层组织学习、培训和研讨活动，确保执法人员能够准确把握行政指导管理体系的内涵、外延、特征，深刻理解行政指导管理的实质，全面掌握工作方法，为行政指导管理体系工作的顺利开展奠定基础。
（二）加强组织领导，实施“一把手工程”。各单位要将这项工作做为“一把手工程”，建立以一把手挂帅的行政指导管理建设体系，摆上重要工作议程，高度重视，深入研究，认真谋划，抓好整体工作部署，保障工作的顺利开展。
（三）分步实施，扎实有序推进。行政指导管理体系建设面临很多理论与实践的挑战，为保证这项工作循序渐进，有计划、按步骤地扎实推进，市政府计划用三年左右时间完成行政指导管理体系建设。实现“一年打基础，两年上水平，三年全面升位”的总体目标，各单位要根据市政府的整体工作方案结合全地区、本部门实际，制定具体方案，确定不同阶段工作目标、具体任务和措施，确保三年左右全面完成总体目标和任务。
（四）建立健全各项工作制度。行政指导管理体系建设必须有强有力的制度保障，因此，必须加强制度建设，保障行政指导管理在“法治”的轨道上规范有序地运行。
（五）纳入执法责任制，建立考评奖惩机制。各单位要结合工作实际修订行政执法责任制，将行政指导管理工作纳入行政执法责任制和工作目标考评中，做到层层实施行政指导管理工作，人人承担行政指导管理任务，科学制定工作标准，合理量化工作指标，妥善落实工作责任，严格开展工作考评，奖优罚劣，以此推动工作开展。
（六）大力开展对外宣传。要通过《政府信息》、电视、广播、报刊等媒体，以各种形式全面宣传行政指导管理体系建设工作情况，表扬先进，鞭策后进，加强社会监督，营造良好的行政指导管理体系建设氛围。
